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번호 제목 글쓴이날짜조회
1660
개인일정변경으로 취소를 해야합니다
백명주 2019-10-18 8
10월 25일 인수하기로 했던 예약자 입니다 취소를 하려하는데 어떻게 해야할까요?
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1659
옵션내용 변경 요청
문종화 2019-10-17 8
11/2~4일 전기자전거 렌탈에
옵션으로 백로더를 선택했는데...

페니어로 변경 부탁합니다.
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옵션내용 변경 요청
2019-10-17 1
안녕하십니까, 고객님.

넵 반영해두겠습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1658
제주 반납일자 변경 가능 문의
손영주 2019-10-14 20
안녕하세요 제주에서 반납일자를 19일 19시로 예약했는데,
꼭 예약일 예약시간을 지켜야하는지 궁금합니다.

1.우선 20일 반납으로 변경하고 싶은데, 반납시간은 아직 확정적이지 않아서 질문드립니다.
(용인에서 다시 찾는건 반납일에 따라 변경된다면 그건 아무때나 상관없습니다.)
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제주 반납일자 변경 가능 문의
2019-10-14 3
안녕하십니까, 고객님.

변경 가능하시고, 확정되시면 연락주시면 됩니다 ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1657
11월 4일 오전 월정리-성산일출봉 코스패키지 신청 가능한지요?
윤동희 2019-10-14 15


인원은 대략 9명 ~ 11명 내외입니다....


월정리로 자전거를 배송시켜주시면 거기서 타서 성산일출봉까지 타려고 합니다.

성산일출봉서 자전거 반납합니다...

봉고 탑승은 안합니다  ^^ 


시간은 월정리 9시경 -  성산일출봉 12시경 완료


대충 이렇게 진행하고자 하는데 비용을 대략적으로 얼마정도 잡으면 되나요? 

통화상으로는 가격표 있다는데, 개인가격으로만 결제되어서 대당 4만원이 배송비네요,,,

단체도 똑 같이 적용은 아닐텐데요 ?

 

그리고 이렇게 서비스 해주실수 있는지요 ?

같은 상품이 아직 서비스검토중이라 나와서 가능여부를 질문드립니다  
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11월 4일 오전 월정리-성산일출봉 코스패키지 신청 가능한지요?
2019-10-14 2
안녕하십니까, 고객님.

자전거는 11월 4일 당일 원하시는 자전거로 예약을 잡으시면 되시구요..^^

배달은 5대 가격, 10만원에 왕복 서비스 제공해드리겠습니다.
즉, 부가서비스 > 배달/반납 메뉴에서 5대만 장바구니에 같이 담으셔서 예약 하시면 됩니다.  

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1656
1대 로드자전거 취소
최성규 2019-10-14 13
안녕하세요. 10월21일 제주에서 부산 자전거 옮김 서비스 4대를 신청했습니다. 로드2대와 mtb 2대 로드 한대는 취소해주세요. 친구가 급한 사정이 생겨 여행을 못가게 됐습니다.
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1대 로드자전거 취소
2019-10-14 1
안녕하십니까, 고객님.

1대 예약 취소 및 부분취소 처리 해드리겠습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1655
완차 옮김 문의
김정호 2019-10-11 22
11월 21일 제주 라이딩을 계획하고 있습니다. 인원은 3명인데, 그 때에는 서비스를 종료되는건가요?
완차 옮김 서비스 보면 11월 첫째 주가 마지막 운행이라고 써있는데 혹시나 해서 문의 드립니다.
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완차 옮김 문의
2019-10-12 6
안녕하십니까, 고객님.

첫주에 종료됩니다.
첫주에 미리 편도로 보내실 수는 있지만, 올라오는 서비스는 불가능합니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1654
부분 환불
김혜지 2019-10-11 17
전조등, 후미등이 기본에 들어있는 줄 모르고 추가했는데 부분 환불 되나요?
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부분 환불
2019-10-12 5
안녕하십니까, 고객님.

환불가능합니다.
대여 완료 후 정산해드립니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1653
Pack bikes
Kieran Ber 2019-10-11 14
Hi, do you have bike boxes and are you able to pack bikes for a flight? Thanks.
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Pack bikes
2019-10-12 2
안녕하십니까, 고객님.

No. We don't sell bike boxes.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

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1652
예약일정 변경하여 추가로 신청하였습니다.
이찬주 2019-10-10 17
안녕하세요. 
9월에 라이딩 하려다가 태풍으로 인해 취소하였었습니다.
그때 예약번호는 1568678985386 입니다. 
68,000 을 입금하고 환불을 받지 않았습니다.
이번에 새로신청한 예약번호는 1570685620988 입니다.
일정은 10/13(일) ~ 10/14(월) 2틀입니다.
추가로 토픽백로더(5000원), 전립선안장(5000원) 해서 10,000 원 추가로 입금하였습니다.

감사합니다.
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예약일정 변경하여 추가로 신청하였습니다.
2019-10-10 2
안녕하십니까, 고객님.

입금 확인 처리했습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1651
Speed play cleat 질문
홍상훈 2019-10-10 34
안녕하세요

저와 제 친구는 금 토 일 3일간 로드 바이크를 신청했고, 토요일 1일간 MTB를 신청했습니다. (총 2대씩)
로드 바이크 및 MTB 모두 speed play cleat 페달을 신청했구요.

제 친구는 로드용 speed play cleat이 달린 슈즈가 있습니다. (하단 그림)

저는 슈즈가 없습니다.


질문은 2가지 입니다.

1. 제 친구의 경우 로드용 speed play cleat이 달린 슈즈를 가져가서, 로드 뿐만 아니라 MTB 자전거까지 탈 수 있는지요?
아니면 추가로 신발을 대여 신청하여야 하는지요?

2. 저의 경우, 신발이 없는데, 로드용 슈즈와 MTB 슈즈를 각각 대여 신청하여야 하는지요?
아니면 한 종류의 슈즈만 대여하면 둘 다 탈 수 있는지요?
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Speed play cleat 질문
2019-10-10 3
안녕하십니까, 고객님.

1. 클릿 패달은 모두 호환가능합니다.

2. MTB 클릿 및 신발 한종류만으로 신청하시는 것이 좋습니다.
(MTB자전거에 로드 클릿을 다는 것은 권해드리지 않습니다)

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.

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1650
Credit card payment
Pern Hui C 2019-10-08 43
Dear sir/madam,

We are interested in renting two bikes from you.
I selected the bikes and would like to place an order.

But I do not understand Korean and do not know which credit card options should I choose. I attached the screenshot. I have a Master Card. Can you help out?

Thanks,
Pern
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