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번호 제목 글쓴이날짜조회
1069
예약변경 문의
이지엽 2017-07-26 4
안녕하세요.
제가 27일 날짜로 자전거를 맡기기로 했는데..
맡기는 날짜를 하루정도 미뤄도 되는지 여쭤봅니다. 

그리고 추가 렌탈서비스나 세차기능을 추가로 예약을 할 수가 있는지 궁금합니다.
만약에 제주도에 도착을 해서 추가로 예약을 할수가 있나요?
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Re: 예약변경 문의
2017-07-26 0
안녕하십니까, 고객님.

날짜변경 및 옵션추가 모두 가능하십니다.
도어투도어 날짜변경은 예약일 전에 사전통화를 주시면 변경해드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1068
예약변경안내
이지엽 2017-07-24 9

1. 제가 예약을 8월7일 18시가 시간마지막이여서 이거로 예약을 하였는데 제가 비행이가 18시 10분 도착을 합니다.

이래도 자전거를 수령을 할수가 있는지 궁금합니다.


2. 그리고 반납 날짜를 11일 오전으로 하였는데 10일 오후로 시간을 변경하고 예약 변경이 가능한지 알고 싶습니다.


이거 두가지 질문을 남기겠습니다.

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예약변경안내
2017-07-25 0
안녕하십니까, 고객님.

1. 매장 영업 종료는 19시에 합니다. 그전까지만 오시면 수령 가능하십니다.

2. 요청하신 날짜로 변경 완료 했습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1067
추석이 휴무네요
박경남 2017-07-23 10
저희 부부는 10월 1일에 대여하여 10월 4일에 반납할 예정인데
10월 4일이 휴무이면 대여 자체가 불가능한가요
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추석이 휴무네요
2017-07-24 1
안녕하십니까, 고객님.

가능하십니다.
반납은 매장이 오픈하지 않더라도, 매장 앞 자전거 거치대에서 묶어 두시고, 
저희에게 카카오톡으로 묶어두신 사진을 보내주시면 반납 접수가 완료됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1066
중복 예약으로 예약 취소 신청합니다
주경민 2017-07-23 7

예약번호 : 1500815815132 


예약자 : 주경민


이구요. 예약취소 부탁드립니다.


개인별로 예약하려고 했는데, 한명이 다른사람꺼까지 한번에 예약하기로 되서


취소해야할거같습니다.
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중복 예약으로 예약 취소 신청합니다
2017-07-24 1
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 주문은 취소 및 카드 승인취소 요청 완료했습니다.
실제 카드 승인 취소는 PG사인 이니시스를 통해서 통보될 에정입니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1065
예약 변경
황성우 2017-07-20 18

주문번호 1500367631503


위의 주문번호 예약 내용 좀 변경부탁드립니다.

69,000원 + 74,000원 해서 예약했는데,

69,000원 하나만 예약확정하고 74,000원은 취소부탁드립니다.

확인해 주시면 입금할께요~
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예약 변경
2017-07-20 1
안녕하십니까, 고객님.

같이 주문하신 1건은 취소 해드렸습니다.
입금을 해주시면 예약이 확정이 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1064
일정 재변경합니다
김주완 2017-07-19 21
출발지(제주) 인도일 : 2017-07-25 15:00:00 
에서 7월24일(월) 16:30 로
변경하겠습니다.
자꾸 변경해서 죄송합니다
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일정 재변경합니다
2017-07-20 1
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 날짜로 변경 완료 했습니다.. ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1063
스피드플레이 라이트 액션으로 페달 교체가능한가요?
김현욱 2017-07-19 18

구스토 자전거 구입자 입니다.


9월중에 제주도를 방문하려고 하는데요,


로드 자전거 렌탈시 스피드플레이 라이트 액션 페달로

장착 가능한 지 확인하고 싶습니다.


스피드 플레이 페달은 보통 제로 페달을 많이 사용하며

라이트액션 클릭과 제로페달은 호환이 되지 않는 것으로 알고 있습니다.


감사합니다.
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스피드플레이 라이트 액션으로 페달 교체가능한가요?
2017-07-19 0
안녕하십니까, 고객님.

스피드플레이 제로용 패달은 구비되어 있지만, 라이트 액션용 패달은 구비되어 있지 않습니다.
제가 알기로는 호환이 되는 것으로 알고있는데, 판단은 본인이 하시길 바랍니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1062
RE> 벌써 세번째 바이크트립 이용인데 문의 드립니다...
김병수 2017-07-19 20
제주에서 라이딩 일정이 8월 12일(토) 오전9시 시작 -> 8월 14일(월) 12시 종료 예정입니다.
자전거는 로드 5대 이며, 천호점에 8월 6일 점심때 보낼 예정입니다.

질문 있습니다.
14일 월요일에 제주에서 서울로 자전거가 출발하는것으로 알고 있습니다.
5대 모두 스팀세차를 해야하는 상황인데 그 주 목요일에 (17일) 천호동에서 자전거를 받으려면 바이크트립에 몇시까지 도착해야 하나요?
만약에 서울에 17일까지 자전거가 도착하지 않으면 안되는 상황이라 여쭈어 봅니다...
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RE> 벌써 세번째 바이크트립 이용인데 문의 드립니다...
2017-07-19 0
안녕하십니까, 고객님.

월요일 오후 3시 30분경에 화물차가 서울로 출발합니다.
스팀세차에 소요되는 시간을 1시간 정도 잡으면.. 늦어도 오후 2시반전에는 반드시 도착하셔야될 듯합니다.

3시 30분 전 까지 들어오시더라도 올라갈 수 있으며, 스팀세차는 서울 천호에서 시행해드릴 수도 있습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1061
천호점으로 자전거 맡기는 일자 변경합니다
김예지 2017-07-18 18

출발지(서울) 인도일 : 2017-07-22 09:00:00


인데 7월29일 오전9시로 변경합니다


제주도에서 8월9일날 수령하기만 하면 되기 때문에

날짜 변경 부탁드리겠습니다

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천호점으로 자전거 맡기는 일자 변경합니다
2017-07-18 0
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 날짜로 천호점 접수일을 변경 완료 했습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1060
클릿페달질문
이진현 2017-07-17 13
평소에 쓰던 클릿페달을 달아주세요 라고 주문하면 가져간 클릿페달로 달아주시나요?
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클릿페달질문
2017-07-18 0
안녕하십니까, 고객님.

클릿페달을 옵션을 선택 하지 않으시고, 걍 쓰시던 패달을 가져오시면 교체해서 달아드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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