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번호 제목 글쓴이날짜조회
1903
자전거 맡김, 찾기 시간 변경 요청합니다.
최동훈 2020-09-28 12

현재 예약은
서울 강동 맡기기 10월 5일(월요일) 오후 7시
서울 강동 찾기 10월 15일(목요일) 오후 7시

변경 요청 시간은
서울 강동 맡기기 10월 4일(일요일) 오후 7시
서울 강동 찾기 10월 16일(금요일) 오후 7시


제주에서의 맡기기 찾기 시간은 불변입니다.


예약 번호 : 1600222563251

변경 가능한지 답변 부탁합니다.
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자전거 맡김, 찾기 시간 변경 요청합니다.
2020-09-28 1
안녕하십니까, 고객님.

여청하신 시간으로 수정완료 해드렸습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1902
탁송문의
박선아 2020-09-27 18
서울이나 용인. 수도권 지역중에
자전거 맡기는 장소가 어디인가요?
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탁송문의
2020-09-27 3
안녕하십니까, 고객님.

[서울] 위아위스 올림픽공원점 지도 보기
주소 : 서울시 강동구 강동대로 177, 02-448-0050
업무시간 : 오전 12시 ~ 오후 8시

[용인] 이지바이크 벨로파크 지도 보기
주소 : 경기도 용인시 수지구 죽전동 534-2, 031-272-8828
업무시간 : 오후 1시 ~ 오후 8시

[일산] 아름다운 자전거 지도 보기
주소 : 경기도 고양시 일산동구 백석동 503-19, 031-905-5513
업무시간 : 오전 11시 ~ 오후 9시

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1901
업체 이용 솔직후기
김칠현 2020-09-27 23
와 진짜 기분 안좋네
이 시국에 마스크 착용도 안하시고요^^

육지에서 친구 내려와서 날도 좋고 즐거운 마음으로 시작해야되는데 렌탈 할때부터 ‘니들이 뭔데 아는척이냐, 가만히 있으면 어련히 해줄것을’ 이런식의 깔보는듯한 느낌 받음
내가 너무 예민한건가 가만히 있는데 친구도 같은 생각했다함.

그래요
불친절했다거는 주관적인 견해니까 그렇다고 쳐도

시국이 어느땐데 빌릴때도 그렇고 반납할때도 그렇고 마스크도 안쓰시고 저에게도 물론 수많은 손님들도 계속 상대하시더라고요

마스크도 안쓰는 기본도 안되어있는 업체가 여러사람이 돌려쓰는 자전거 방역은 잘 지키려나 모르겠네

찝찝해죽겠네요 외국인 손님들도 빌리고 하던데

이번 연휴 30만 관광객 예상하던데
전국각지에서 자전거 여기서 빌리면...어휴 끔찍해라
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업체 이용 솔직후기
2020-09-28 1
안녕하십니까, 고객님.

자전거 대여는 불만 없이 잘하셨으니 다행이십니다. 

친절한 서비스는 앞으로도 저희 서비스 모토는 아니라서 개선되긴 어려울 듯하구요.. ^^
참고로 저희 바이크트립은 좋은 자전거를 합리적인 가격에 서비스하여, 이용하시는 분이 안전하게 제주도 라이딩을 할 수 있도록 지원하는 것이 목표입니다.
 
마스크는 더 잘쓰도록 교육하겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1900
제주도 탁송 관련 문의
서재우 2020-09-26 15
안녕하세요.

제주도 자전거를 갖고 여행을 가려고 합니다.
기존 MTB 자전거에서 약간 덧붙이는 식의 개조로 전기 자전거를 만들었는데요.

이 경우에 전기 자전거식으로 보내서 9만원(왕복)을 지불하면 배터리를 포함한 모든 부분을 함께 보내주시는 건가요?
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Re: 제주도 탁송 관련 문의
2020-09-27 7

안녕하십니까, 고객님.

전기자전거로 체크하시고 , 맡겨주시면 됩니다.

일단 배터리 탈부착이 가능 여부가 확인되셔야하고 , 만약 어려울경우 협력업체에서 거부당하실수도 있습니다.

배터리도 함께 보내실수있습니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1899
대여시간
장영 2020-09-26 12
제주 도착이 18시 이후인데 자전거 빌려서 숙소로 가고 싶어요.
18시이후에는 대여가 안되나요?
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Re: 대여시간
2020-09-27 3
안녕하십니까, 고객님.

인터넷 예약을 미리해주시면 매장앞 수령으로 가능합니다.

궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1898
제주도로 보내는 서비스요~
김지나 2020-09-25 13
10월 12일에 서울에 맡기고 그주에 제주도에서찾고 제주도에서 오는날은 11월11일에 맡기고 싶습니다.
가는날은 선택이 되는데 From 제주 to서울이 11월 9일까지만 열려있고 그이후론 다 선택이 불가네용~ 그이후로 전부 매진일리는 없고 시스템상 오류같은데 어떻게 해야할런지요? ㅠ
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Re: 제주도로 보내는 서비스요~
2020-09-26 6

안녕하십니까, 고객님.

네 11월 9일 주가 올해 마지막 차량운행주입니다.  그래서 선택이 불가능하신겁니다.

제주도에서 11/9일까지 맡겨주셔야 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1897
구매완료건 변경!!
조한나 2020-09-25 9
안녕하세요 9/28-9/30까지 자전거 예약했는데

반납장소 선택하는가 다시 취소하고 매장으로 반납하고싶은데

환불변경 가능한가요??
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Re: 구매완료건 변경!!
2020-09-26 3
안녕하십니까, 고객님.

네 반납하시고 난 후 , 부분 환불처리 해드리겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1896
예약 취소 부탁드립니다.
정순용 2020-09-25 12

코로나와 개인 사정으로 부특히 하게 제주도 방문이 취소되었습니다.


주문번호: 1600471046059


주문자명 : 정순용


주문내용: 9월28일 10시-29일 15시까지 전기자전거 2대


환불통장: 하나은행 175 - 18 - 39006 - 6  정순용 입니다.


다음 기회에 뵙겠습니다^^
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Re: 예약 취소 부탁드립니다.
2020-09-25 5

안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1895
안녕하세요
최혁재 2020-09-25 11
자전거를 22일 오전에 제주에서 서울로 완차배송 했는데
도착은 어제쯤 할까요??
예약자 이름 최혁재 입니다 자전거는 비앙키 아리아 입니다
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Re: 안녕하세요
2020-09-25 2
안녕하십니까, 고객님.

유선 연락드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1894
구스토 로드자전거 구매
이윤형 2020-09-24 18
구스토 자전거가 국내출시도 했었는데 18년도에 닫았더군요
Rca 모델이나 울테그라 급 달린모델 구매할수있을까요?
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구스토 로드자전거 구매
2020-09-25 3
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 구스토 자전거는 저희 매장에서 구매하실 수 없습니다.
저희 매장은 자전거 대여 전문점 입니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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