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번호 제목 글쓴이날짜조회
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자전거 셋팅
장택영 2017-11-20 7

수고 많습니다.

25일 MTB 15.5인치 2대 예약했습니다.

키 163cm 정도 부부입니다. 키에 맞는 자전거 또는 셋팅 부탁합니다~

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자전거 셋팅
2017-11-21 0
안녕하십니까, 고객님.

넵 세팅해서 준비해드리겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1194
전기 자전거 운반
박흥훈 2017-11-16 10
스페셜라이즈드 터보리보는 서울 제주 왕복 서비스 되나요? 운임은 얼마인가요?
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전기 자전거 운반
2017-11-16 0
안녕하십니까, 고객님.

문의 하신 스페셜라이즈드 터보리보 모델은 운송 가능하며, 왕복 운임은 89,000원 입니다.
다만, 올해의 제주도로 왕복 운행은 종료 되었습니다.

2018년 2월부터 다시 운행이 재개될 예정입니다. 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1193
100키로 왔다갔다합니다
박대준 2017-11-13 16
컨디션 안좋으면(제주 흑돼지 흡입하면) 100키로 넘을것 같은데 제주도 매장에서 몸무게 재서 백키로 넘으면 얄짤없이 취소인가요?
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100키로 왔다갔다합니다
2017-11-14 0
안녕하십니까, 고객님.

저희가 대여하는 로드 및 MTB 자전거는 전체 카본 소재의 자전거라서..
카본 특성상 최대 하중을 고려하지 않을 수 없습니다... ㅠ

매장에 저울도 없습니다.
다만, 파손시 책임 소제의 문제가 되기때문에, 100kg이 근접하신 분께는 절대 권해드리지 않습니다. 

저희가 보유한 자전거 중에 유일하게 대여 가능한 자전거는 전기자전거 LX1이라는 모델을 뿐입니다.
꼭 일반 자전거를 타셔야된다면, 다른 대여 업체의 저가 알루미늄 소재의 자전거를 대여하시길 권해드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1192
12일 예약 변경 관련 문의
이준영 2017-11-10 20
제주도 12일 카본로드 6대예약했는데 48사이즈 1대랑
52사이즈 1대 취소해서 4대 대여로 변경 부탁드립니다

*반납시 정산해주시는거 맞죠^^
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12일 예약 변경 관련 문의
2017-11-10 3
안녕하십니까, 고객님.

예약 수정완료해 드렸습니다.
결과적으로 남은 예약은 48사이즈 2대와 54사이즈 2대 입니다. 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1191
예약하고 입금했는데
강윤성 2017-11-07 26
알고보니 장바구니에 박아 둔 상태였네요.

5일날 입금 했는데 확인 부탁드립니다.
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예약하고 입금했는데
2017-11-08 2
안녕하십니까, 고객님.

안그래도, 미예약 입금을 확인 했는데, 연락드릴 방법이 없어서 고민하고 있던 차였습니다.
입금 확인 처리 해드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1190
예약취소
김정민 2017-11-06 24

11일 대여 예정이던거 ~예약 취소합니다.일행들과 내년에 다시 신청할께요

환불 부탁

김정민

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예약취소
2017-11-07 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 처리 완료 되었습니다.

송금도 완료 되었습니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1189
11/12 예약변경 관련 문의드립니다.
이준영 2017-11-02 24

11월12일 총 6대 예약했는데 한대만 뺄려고 합니다.

- 사이즈 48cm 3대를 2대로 변경 부탁드립니다.


* 전체 6대에서 48cm 1대 빼고 5대로 예약변경 부탁합니다.


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11/12 예약변경 관련 문의드립니다.
2017-11-02 2
안녕하십니까, 고객님.

예약 내용에 반영 하였습니다.
환불금은 반납시 정산 처리 해드리겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1188
예약 취소
김동효 2017-11-01 28

안녕하세요.

비행기 표 예약이 확정된 줄 알고 싸이클을 대여하고 입금하였는데,

그 표가 확정된게 아니라고 연락이 왔네요.

일단, 싸이클 대여 예약을 취소해야 겠습니다.

예약 번호는 105 942 594 6060 이고, 11월 10~12일 싸이클 상급 예약하였습니다.
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예약 취소
2017-11-01 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 처리 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1187
택배 관련
귀신고래 2017-10-26 35
2명중 1명은 자전거가 있고 1명은 없어서 전기 자전거를 3일간 대여를 할려고 합니다.
1명의 자전거가 전기 자전거라 배터리를 미리 보내려고 합니다.
혹, 배터리를 택배로 받아 보관해 주시는 서비스가 있나요?
있다면 절차와 비용을 알려주시면 감사하겠습니다.
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택배 관련
2017-10-26 1
안녕하십니까, 고객님.

저희 렌탈 서비스 이용 고객님의 짐은 무료 택배 수령 및 무료 보관 가능합니다.
원칙적으로 저희 고객님이 아니신 분의 짐보관은 하루 3,000원이지만, 
일행분 자그만한 짐이니 무료로 보관해드리겠습니다. 
단, 자전거 박스나 케리어 가방 같은 큰 짐보관은 유료입니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1186
예약 기간이 많이 남아서 우선 예약 취소
허재영 2017-10-23 58

부탁드립니다 

예약 번호    15087  5258  9694  입니다.   일정이 아직  많이  남아있어서 일단은  예약  취소  하려 합니다 .


예약 취소 후  예약 내용 은    장바구니로  옮겨  주시길  부탁드립니다  .


항공권등  확정된  상황이니  12월초에  다시  결제 하도록  하겠습니다 .감사합니다  



10월 24일  10 시 43분  작성   -  관리자님  - 아직 카드 결제  취소 안하셨으면  그냥  취소 말고  두십시요.  어차피  갈거니 그날 뵙겠습니다   감사합니다   - 확인하셨으면  제 폰으로 문자  주십시요    ^^  

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예약 기간이 많이 남아서 우선 예약 취소
2017-10-24 2
안녕하십니까, 고객님.

전화 요청하신 시간에 바로 결제 취소 해드렸습니다.
이미 취소처리 해드렸으니, 원하시는 시간에 재결제하시며 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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