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번호 제목 글쓴이날짜조회
1580
중급 카본로드 물통케이지 추가장착 문의
김종민 2019-08-02 92
블루투스 스피커가 물통케이지에 삽입형이라 한개 더 필요합니다.
물통케이지 추가장착 가능한가요?
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중급 카본로드 물통케이지 추가장착 문의
2019-08-03 6
안녕하십니까, 고객님.

요청하시면  물통 케이지 2개 장착된 자전거로 준비해드립니다. ^^ 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1579
예약 수정건
김선경 2019-08-02 92

안녕하세요~8월 3일 대전에 자전거 보내서 15일날 제주도에서 오전 10시에 로드1,MTB1,전기자전거는 대여

로 받는걸로 예약을 했는데 로드1->MTB로 수정 가능한가요?

자전거 변경이 생겨서 MTB 2대 보내고 전기자전거 1대 렌탈입니다.

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예약 수정건
2019-08-03 4
안녕하십니까, 고객님.

넵, 로드와 29인치 이하의 MTB 요금이 같기 때문에 서로 변경하셔서 맡기셔도 별문제 없습니다. ^^  
MTB 2대로 접수 예정으로 메모 남겨 두도록 하겠습니다~

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1578
부산에서 제주도 자전거 배송관련 문의드립니다.
강승모 2019-07-30 108
이번주말에 부산샵에 맡겨야 하는데 신발을 클릿페달에 끼워보내는데 추가비용이 발생하는지 궁금해서 연락드립니다.
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부산에서 제주도 자전거 배송관련 문의드립니다.
2019-07-31 12
안녕하십니까, 고객님.

신발은 반드시 1만원의 추가짐 옵션을 결제하셔야됩니다. 
더불어, 클릿패달에 장착해서는 접수하실 수 없으며, 별도의 신발 가방에 넣어셔서 접수하셔야만됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1577
전기자전거 무게제한있나요
오현택 2019-07-30 115
전기자전거는 무게 제한없죠? 100kg 넘는 사람도 가능하죠?
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전기자전거 무게제한있나요
2019-07-31 15
안녕하십니까, 고객님.

전기 자전거 미니벨로 모델인 PS1 모델은 90kg의 몸무게 제한이 있습니다.
LX1 모델도 100kg이 제한이며, 심하게 오버하시면 사용하실 수 없습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1576
부분취소 요청드립니다.
최지현 2019-07-30 112

안녕하세요~  제주도 완차옮김(로드) 8대 중에서 1대 취소하려고 합니다.


예약번호 :

1564366185402


예약자 : 최지현


완차옮김(로드) 1대 취소



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부분취소 요청드립니다.
2019-07-30 3
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 1대 분분 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1575
주문수정 요청
오현택 2019-07-27 101
전기자전거 2대 결제했는데 1대 취소하고싶습니다
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주문수정 요청
2019-07-28 1
안녕하십니까, 고객님.

넵 1대 부분 취소 처리해드리겠습니다.

1대분의 요금은 부분 승인취소 처리해드리겠습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1574
[Q] 남자 초등6학년 '전기자전거-미니벨로' 대여 문의
김종천 2019-07-26 138

안녕하세요?


7/29, 30중에 미니벨로형 자전거 대여를 하려고 합니다.

한명은 남자 초등6학년 인데 문제가 없을까요?


신장은 165cm 이며,

평소에는 700C 계열의 하이브리드 자전거를 타고 있습니다.


보호자인 제가 동행할 것입니다.

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[Q] 남자 초등6학년 '전기자전거-미니벨로' 대여 문의
2019-07-28 7
안녕하십니까, 고객님.

신장이 150cm 이상이면 PS1, 미니벨로형 전기 자전거를 타시는데 전혀 문제가 없습니다.
더불어, PAS방식이라 면허증 같은 거도 필요 없습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
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1573
제주공항 수령일 변경 요청 드립니다
류호광 2019-07-25 101
제주공항 수령일을 8월 9일 10시에서 하루 앞당긴 8월 8일 10시 (목요일 )로 변경 요청 드립니다 제주공항 반납일 및기타 출발지 일정은 변동 없습니다
이미 한번 변경된 일정 인데 다시 요청 드려서 죄송 합니다 ^^
확인 부탁 드립니다

예약번호 : 1563869651966
예약자명 : 류호광
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제주공항 수령일 변경 요청 드립니다
2019-07-26 5
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 날짜로 변경 완료해드렸습니다. ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

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1572
1564043256347 출발지에서 찾음 날짜 변경요청
홍대기 2019-07-25 88

출발지에서 찾음 날짜가 7월 25일로 되어 있네요


8월 23일(금) 18:00로 수정요청드립니다~~

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1564043256347 출발지에서 찾음 날짜 변경요청
2019-07-26 1
안녕하십니까, 고객님.

2019-08-23 18:00:00으로 변경 완료해드렸습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1571
비회원 예약 조회 불가
권예원 2019-07-25 101
안녕하세요 며칠 전 비회원으로 자전거 캐리어 렌트를 예약했었으나 
일정이 변경되어 취소하려고 조회를 해 보니 
예약 내역이 아무것도 뜨지가 않아 취소가 어려운 상태입니다

예약번호 : 1563019329966
성명 :  권운용

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비회원 예약 조회 불가
2019-07-26 3
안녕하십니까, 고객님.

예약 취소 및 환불 처리 완료해드렸습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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