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번호 제목 글쓴이날짜조회
1813
도어투 도어 서비스 신청 수량 조정
하헌진 2020-08-10 50
예약번호1595311952622
예약하시는 분하헌진

위와 같이 로드 2대, MTB 2대의 "도어 투 도어" 서비스 신청하고 입금완료했습니다.

일행중 1명이 자전거 렌탈을 하겠다고 해서  MTB를 1대를 취소하려고 합니다.

최종 수량은 로드 2대, MTB 1대 입니다.

내용 확인하시고 답 부탁드립니다.  수고하세요.
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Re: 도어투 도어 서비스 신청 수량 조정
2020-08-10 2

안녕하십니까, 고객님.

네 확인 되셨습니다.

무통장입금하셔서 카카오톡 플러스친구 바이크트립제주점으로 은행 및 계좌번호 보내주시면 환불 처리도와드릴게요^^

아니면 저희매장에서 대여 예정이시라면 , 환불금액으로 대여 하셔도 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1812
완차 옮김 서비스를 신청했읍니다만,
하광호 2020-08-10 51
스팀 세차를 깜빡하고 추가를 안 했네요.

완차 옮김 신청 때는 18,000원인데

스팀 세차만 따로 신청하면 20,000원인 것 같군요.

취소하고 다시 결제해야 하나요?
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Re: 완차 옮김 서비스를 신청했읍니다만,
2020-08-10 5
안녕하십니까, 고객님.

제주매장 방문하셔서 말씀하시고, 18,000원 현장결제하시면 됩니다^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1811
키 135의 초등학생이 이용할 자전거가 있을까요?
이원철 2020-08-08 47
10월에 아이들을 포함한 4인 가족이 제주 라이딩 계획중입니다.

첫째 아아기 초등 3학년에 키가 135이고 둘째는 중1에 145입니다.

렌탈 상품에 보니 성인 기준의 자전거만 있는 것 같은데 위 아이들이

탈 수 있는 모델도 있을까요? 참고로 각각 22인치 24인치 유사MTB 사용중입니다.
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Re: 키 135의 초등학생이 이용할 자전거가 있을까요?
2020-08-08 4
안녕하십니까, 고객님.

카본 미니벨로 참고해주시면 감사하겠습니다.
카본 미니벨로 권장 신장은 140cm인데.. 탈수 있을지는 시승을 해봐야될 듯 합니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1810
제주도공항-용담이호해안도로
서예원 2020-08-08 43
전기자전거를 제주도 공항에서 빌려서 용담이호해안도로를 가고 싶은데요 해안도로까지 갈때 길이 자전거 타고 가기에는 많이 어렵나요?
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Re: 제주도공항-용담이호해안도로
2020-08-08 3
안녕하십니까, 고객님.

해안도로까지 길설명 해드립니다. 어렵지 않습니다^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1809
예약 취소 부탁드립니다.
유재원 2020-08-07 44

일정이 맞지 않아 취소 해야 할것 같습니다.


다음에 이용하겠습니다.

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Re: 예약 취소 부탁드립니다.
2020-08-07 5

안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1808
제주도 완차 옮김 예약 확인 부탁드립니다.
위상우 2020-08-07 42
어제 오후에 완차 옮김 서비스 예약 후에 오늘 점심 때 입금 드렸는데요. 
비회원으로 예약을 해서 그런지 조회가 잘 안되네요 ㅠㅠ
예약 정보는 아래와 같은데요.

예약번호 1596697031949
예약자명 위상우
예약일자 2020-08-06 15:58:27
예약금액 158,000원 

확인 부탁드리겠습니다~
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제주도 완차 옮김 예약 확인 부탁드립니다.
2020-08-07 4
안녕하십니까, 고객님.

입금 확인 처리해드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1807
제주도 수령일자 변경 요청 드립니다.
이명훈 2020-08-07 35
어제 예약을 했는데, 제주도 수령일자를 변경하려고 합니다.
기존 9/13 에서 하루 당긴 9/12 로 변경 부탁드립니다 :)
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Re: 제주도 수령일자 변경 요청 드립니다.
2020-08-07 1
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 일정으로 수정도와드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1806
이용후 세차
고병욱 2020-08-06 34
이용후 자전거 세차 추가비용 결제했는데요.
세차는 어디서 해주는 건가요? 제주도 매장에서 해서 보내주는 건가요?
아니면 최초 맡긴 출발지 대리점에서 해주는건가요?
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이용후 세차
2020-08-06 3
안녕하십니까, 고객님.

스팀세차는 제주 매장에서 시행됩니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1805
안녕하세요 출발지에서 찾음 일자 확인부탁드립니다.
정의영 2020-08-05 35
주문번호 : 1596628496902

출발지에서 맡김 : 2020-08-17 18:00:00
제주도에서 수령 : 2020-08-27 18:00:00
제주도에서 반납 : 2020-08-30 09:00:00
출발지에서 찾음 : 2020-08-05 20:12:00

출발지에서 찾음 쪽 일자가 이상하게 표기되어서요, 확인 부탁드립니다.
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Re: 안녕하세요 출발지에서 찾음 일자 확인부탁드립니다.
2020-08-06 0
안녕하십니까, 고객님.

0 출발지에서 맡기는 날짜수정하기
1 제주도에서 수령 날짜수정하기
2 제주도에서 반납 날짜수정하기
3 출발지에서 찾아가는 날짜수정하기

으로 수정 도와드렸습니다.


9/3일부터 수령 가능하십니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1804
로드 자전거 대여
신원호 2020-08-05 43

제주 도착 : 8월 13일 20시 30분
대여기간 :  8월 14일 ~ 8월 15일  

로드 자전거 : Gusto  RCA 1.1 2대 (키는 167,  173 정도 됩니다)

 8월 14일 아침 7시  수령 가능한지요?  안되다면 8월 13일 저녁 늦게(21시 약간 넘을듯)  수령 가능 여부 좀 알려 주세요.
 
 날씨가 무더워서.. 일찍 출발하려구 합니다.(그래서..)

 그리고  금액은 어떻게 되는지 좀 알려 주십시요.

  예약시  시간 설정이 되어 있어서 어떤식으로 하면 되는지도..


 

   
   


 



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로드 자전거 대여
2020-08-05 2
안녕하십니까, 고객님.

매장 오픈 시간은 오전 8시반에서 오후 6시반까지입니다.

매장 오픈시간이 아니더라도 자전거 수령하실 수 있으며, 전날 매장앞에 묶어두고 수령 하시 수있도록 처리해드립니다.
13일 저녁 부터 예약 잡아두시면.. 퇴근전에 매장앞에 묶어두도록 하겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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