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번호 제목 글쓴이날짜조회
1570
제주도 수령일 및 반납일 변경 요청 드립니다
류호광 2019-07-24 104
현재 예약된 일정은 8월 8일 제주 공항 수령 8월 11일 제주공항 반납으로 되어 있으나 일정이 변경되어 8월9일 제주공항 수령
8월 12일 제주공항 반납으로 일정 수정 요청 드립니다
참고로 출발지 (일산 ) 맡김 및 찾음은 변동 사항 없습니다

예약번호 : 1563869651966
예약자명 : 류호광
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제주도 수령일 및 반납일 변경 요청 드립니다
임정욱 2019-07-24 5
안녕하십니까, 고객님.

정상적으로 수정해드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1569
배달/반납 문의
박성미 2019-07-23 134

전기 자전거를 대여하려고 합니다 (8/3 대여  8/6 반납)


- 8/3일 저녁 7시 협재쪽 펜션에 도착하는데 당일 직접수령 가능한가요 ?

 (하루전 저녁에 배달된다는것 보고 문의 드려요)



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1568
패니어나 랙 추가
홍태훈 2019-07-23 95

오늘 10대 예약하였습니다.


패니어나 랙, 또는 트레일러를 현장에서 필요에 따라 결제 후 가져갈 수 있을까요??

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패니어나 랙 추가
임정욱 2019-07-24 3

안녕하십니까, 고객님.


현장에서도 가능은하십니다만 수량이 제한되어 있는점 참고하시기 바라며 대여수량이 많은 경우 확정지어주시는것이 좋습니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1567
예약 취소 부탁드립니다
정다이 2019-07-23 818
전화와 문자로도 말씀드렸는데

예약 취소 부탁드립니다

예약번호:1563850382097

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1566
완차 옮김 서비스 문의 드립니다.
이기식 2019-07-22 113
10월 19일 그란폰도 접수완료한 상태이며, 

10월 17일 ~ 18일 양일 동안 제주 국토종주를 완료하고 그란폰도 참가 후 귀가 일정을 계획하고 있습니다.

비행기표 역시 예매 완료하였습니다.


1. 제주 그란폰도 참가자의 경우 혹여 완차 옮김 서비스에도 적용되는 혜택이 있나요?
  

2. 10월 17일 08:10 도착 예정인데 그 해당 전주에 미리 자전거를 출발지(부산)에서 위탁한다면 17일 10:00 전에 수령이 가능한지 여쭙니다.
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1565
부분 취소 문의
서혜연 2019-07-22 111
1.
예약번호 1563519336524
- 로드 클릿 페달 신청했는데 페달만 부분 취소 가능한지요?

2.
클릿 슈즈 사이즈가 41인지 42인지 불명확해서, 미리 신청하기가 어렵습니다.
자전거 렌탈하는 날 아침에 혹시 재고가 남아 있어서 신어보고 
클릿 슈즈를 렌탈하게 되는 경우에만 로드 페달을 신청하고자 합니다만, 가능할지요?

3.
각종 가방이나 페니어 등 당일 도착해서 보고
필요시 재고가 남아있다는 가정 하에 렌탈 가능할지요?


답변 01054422776으로 문자 부탁드립니다.
감사합니다 :) 
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부분 취소 문의
임정욱 2019-07-23 3
안녕하십니까, 고객님.

문자 남겨드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1564
제주 그란폰도
우동만 2019-07-22 118
안녕하세요 예약번호 1563763025944 입니다.

결제는 아직 하지 않았는데 문의 사항 있습니다.

1. 제주그란폰도 참석시 40% 할인 혜택이 있다고 하는데 확인 부탁드립니다.

2. 제주그란폰도에서 자전거 수령 및 반납은 어디에서 해야 하나요?

감사합니다.
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제주 그란폰도
2019-07-22 6
안녕하십니까, 고객님.

1. 제주 그란폰도 주관사에 예약하시면 40%의 할인 혜택을 드립니다.

2. 수령은 대회 전날 저녁에 공항앞 저희 매장에서 수령하셔야되고, 반납도 저희 매장에서 반납하시는 것이 기본입니다.
혹시, 배달을 원하시는 경우 자전거 1대당 편도 2만원의 비용이 발생합니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1563
입금확인
이기호 2019-07-18 94

이기호 입금했습니다. 확인 부탁드리겠습니다.

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입금확인
2019-07-19 0
안녕하십니까, 고객님.

입금확인 처리 완료해드렸습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1562
텐덤바이크 완차이동문의
김영진 2019-07-16 125
매트릭스 텐덤로드바이크를 제주도로 이동할수있나요?
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텐덤바이크 완차이동문의
2019-07-17 7
안녕하십니까, 고객님.

죄송하지만 불가능합니다.
일반적인 자동차 지붕에 설치되는 툴레 루프케리어 장치에 고정할 수 없는 자전거는.. 
완차옮김 서비스를 이용하실 수 없습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1561
예약 변경 신청
김진우 2019-07-16 116
안녕하세요. 자전거 대여 일정 변경을 신청하고자 글을 남깁니다.


1. 예약번호 : 1561949940753

2. 이전 예약 일시: 
대여 시작일 : 2019-07-18 09:00:00 
대여 종료일 : 2019-07-19 19:00:00

3. 변경 신청 일시 : 

대여 시작일 : 2019-07-20 13:00:00 
대여 종료일 : 2019-07-22 19:00:00

연락 부탁드립니다.


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예약 변경 신청
2019-07-16 5
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 날짜로 변경 완료해드렸습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1560
날짜 변경이요
김대중 2019-07-15 118

예약번호: 1558665842243



출발지에서 맡기는 날짜 : 7월 21일 (일) 14시


제주도에서 수령 날짜 :   8월 3일 (토)  14시 30분

제주도에서 반납 날짜 :   8월 5일 (수)   15시

출발지에서 찾아가는 날짜 : 8월 8일 (목) 10시

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날짜 변경이요
2019-07-16 4
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 날짜로 변경 완료해드렸습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1559
입금 확인 바랍니다
김경태 2019-07-15 929
입금 확인 바랍니다.

신용카드 결제가 계속 결제 시도로만 떠서, 온라인 입금했습니다.


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