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문의
유신애 2015-09-24 83

10월1일에 제주도 여행을 준비하는 사람인데요 ps1 전기자전거를 대여하려고 합니다

그런데 혹시 면허가 필요한가요??

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Re: 문의
고혜민 2015-09-25 2

안녕하십니까, 고객님.

문의주셔서 감사합니다.
전기자전거 관련 법안이 국회에 계류중인 상태여서 아직 정확한 전기자전거 관련 국내 법규는 없는 상태입니다.

하지만, 법을 엄격히 해석하자면 원동기 자전거에 관한 법률에 해당되어 원동기 면허 혹은 운전면허가 있어야

운전이 가능한 것은 맞습니다.

 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림


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99
아동용 로드 자전거
강주원 2015-09-23 363
아들하고 자전거 일주를 하려고 하는데 키가 135~140정도입니다.
24인치 자전거도 대여할수 있나요? 아니면 초딩이 탈수 있는 자전거가 어떤게 있을가요?
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Re: 아동용 로드 자전거
고혜민 2015-09-23 7

안녕하십니까, 고객님.

 

문의주셔서 감사합니다.

고객님 문의에 죄송스럽게도, 저희 매장에는 아동이 탈 수 있는 자전거는 없습니다.

성인용 자전거 대여점으로 신장 135~140cm의 아드님이 타실 만한 자전거는 준비가 되어 있지 않습니다.

앞으로 아동용 자전거를 준비하여 대여가 가능하도록  노력 하겠습니다. 

아드님과의 자전거 여행에 도움을 드리지 못하여 정말 죄송합니다.

 

메일로 문의하셨던 내용 답변드리겠습니다.

키가 160cm 이하인 고객님들이 미니벨로우 또는 로드48사이즈 이용을 많이 하시는데

페달링에는 문제가 없지만 출발과 정지할 때 까치발 또는 대각선 자세로 출발 정지가 되어 미숙하신 분들은

넘어지는 사고가 발생하기도 합니다.

전기자전거 또한 아동이 탈 수 있기는 하나 위험한 부분이 있어 추천은 하지 않고 있습니다.

 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림


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98
안녕하세요 바이크트립 운영장님~
라지운 2015-09-22 114
10월30일부터 11월2일까지 제주도 여행을 가려고 하는 커플입니다.
여자친구가 저와같이 제주도에서 자전거를 타기위해 24년만에 처음으로 자전거 연습을 해서 자전거를 타려고하는데요!

막상 3박4일의 일정을 모두 자전거로 소화하기에 벅차서 단 하루만! 자전거를 대여하여 해안도로의 일부분을 함께 라이딩하며 
자전거 여행의 재미를 느끼게 해주고 싶은데요,

제가 궁금한건 함덕 부근 숙소까지 자전거를 픽업해주시는 것과 성산일출봉 부근에서 자전거 여행을 완료하고 반납을 하고싶은데 
자전거를 가져오실때 가져가실때 모두 비용이 드는 것 인가요? 든다면 자전거 2개 기준으로 얼마가 드는지 궁금합니다.

바이크트립 홈페이지 오픈 축하드리고 후에 남자인 친구들끼리 제주도 갈때도 강력추천 하고 싶을 것 같습니다.!
감사합니다.
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Re: 안녕하세요 바이크트립 운영장님~
권준오 2015-09-22 3

안녕하십니까, 고객님.
문의 주셔서 감사합니다.

 여자친구분과 자전거를 타기위해 여행을 오시는군요 ^^ 행복한 여행이 됬으면 좋겠습니다.

배달/반납 서비스는 자전거 수량 에 관계 없이 배달 8천원 중도반납 8천원 총 1만6천원의 비용이 부가 됩니다.

다만 서로 다른장소에서 배달 / 중도반납을 신청 할 시 요금이 따로따로 부가 됩니다.

고객님은 여자친구분과 같은 장소에서 받고 같은 장소에서 반납을 하니 총 1만6천원의 요금만 내시면 됩니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림


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자전거 박스 보관 문의
강승욱 2015-09-22 131

안녕하세요~

10월1일~5일 제주도 자전거 여행을 계획 중입니다.

 

자전거를 가지고 갈 예정인데,

 

1. 자전거 박스만 보관 가능한지?

2. 가능하다면 금액은?(1일~5일까지)

3. 제주공항 도착시간이 오후 6시, 오후9시30분인데, 그때도 맡길수 있는지?

 

3가지 사항이 궁금합니다.

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Re: 자전거 박스 보관 문의
권준오 2015-09-22 1

안녕하십니까, 고객님.

문의 주셔서 감사합니다.

1. 자전거 박스 보관이 가능 합니다. 고객님의 자전거 박스를 처분 해도 된다  하면 나중에 저희쪽 박스를 제공해드릴수 있습니다.

2. 박스 보관 비용은 하루에 1000원 입니다. 1일부터 5일 까지 하시게 된다면 총 5천원의 비용이 발생합니다.

3.바이크트립 매장 오픈및 마감은 아침 09시 부터 19시 까지 입니다. 오후 6시에 오시는건 맡길수 있습니다. 그 이후에 오시는건 협의가 필요 할꺼 같습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림


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96
문의드립니다.
양원종 2015-09-22 66
로드-일반 패키지16000 랑 카본로드자전거14000 머가다른거죠??
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Re: 문의드립니다.
권준오 2015-09-22 0

안녕하십니까, 고객님.

문의 주셔서 감사합니다.

로드 패키지 상품에는 고급 페니어 가방이 추가 되어있습니다..페니어 가방이란 자전거 양쪽에 장착 할수 있는 가방입니다. 대용량이라 여행중에 필요 한 짐을 넣고 편안한 여행을 할수 있습ㄴ니다.

내맘대로 라이딩에는 페니어가 추가 되어 있지않습니다.  페니어가 필요 하시다면 내맘대로 라이딩 에서도 신청을 할 수있습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림


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예약 문의.
유성훈 2015-09-22 112
예약번호 : 1442889490409
해당 예약시 클릿을 미포함으로 결제를 했습니다.
10/22일 샵에서 자전거 수령시 비용지불하고 시마노 클릿으로 결착 가능 할까요?
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Re: 예약 문의.
권준오 2015-09-22 2

안녕하십니까, 고객님.

문의 주셔서 감사합니다.

고객님, 통화 했던 내용대로 바이크트립에서 고객님의 요청대로 시마노 클릿페달을 준비 해놓겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림


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94
예약 가능 여부 문의 드립니다.
권오규 2015-09-22 44
안녕하세요

10월 17 ~ 19 일까지 로드 상급 패키지 2대 예약 가능 여부를 알고 싶습니다.

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Re: 예약 가능 여부 문의 드립니다.
권준오 2015-09-22 3

안녕하십니까, 고객님.

문의 주셔서 감사합니다.

현재 시점을 기준으로, 10월17일부터 19일까지 자전거 싸이즈 50cm - 2대, 52cm - 1대, 54cm - 1대 예약이 가능하나, 먼저 그 날짜에 예약을 하시는 분이 있으시면, 예약가능한 자전거가 줄어들수도 있습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림


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전기자전거 안장 높이 문의입니다.
이경민 2015-09-22 112

지난번, 키 160cm이하가 탈만한 자전거는 없다고 하셔서 계속 아이자전거때문에 고민중입니다.

전기자전거 안장을 최대한 낮추면 높이가 얼마나 나오는지 알려주세요.

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Re: 전기자전거 안장 높이 문의입니다.
권준오 2015-09-22 3

안녕하십니까, 고객님.

문의 주셔서 감사합니다.

안장에서 크랭크 까지 75 cm 입니다. 이는 아이가 탈수 있는 정도는 되는데 혹여 타다가 불편함을 느낄수도 있습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림


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92
자전거 대여 및 반납 문의
유아영 2015-09-22 117

어제 자전거 대여와 관련하여 문의드렸고, MTB제품을 이용하는 편이 좋을 것 같다고 답변주셔서

MTB 일반패키지 예약하려고 하는데요.

저희가 본점에서 대여해서 숙소까지 자전거를 타고가서 숙소에서 반납을 하고 싶은데요,

물론 추가요금(8천원)은 알고 있고요. 반납시간 체크항목에 보니 저녁7시까지 가능한 것 같은데

숙소에서 반납할 경우에는 몇 시까지 반납해야 하나요? 

자전거 찾으러 밤에 오시나요? 아니면 다음날 아침에 오시나요?

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Re: 자전거 대여 및 반납 문의
권준오 2015-09-22 1

안녕하십니까, 고객님.

문의 주셔서 감사합니다.

최대한 고객님의 시간에 마춰서 가고 있습니다. 자전거는 되도록이면 밤에 찾으러 가고있습니다 . 게스트하우스에 이야기 해놓으시고 묶어만 두시면 저희가 회수 하러 가겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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91
4일 자전거 대여 문의
박우식 2015-09-21 191

안녕하세요

9월31일 제주도에서 4일 동안 아들과 자전거 여행을 하려고 합니다.  
아들이 로드바이크를 타고 싶어 하는데 다음 사항 답변 부탁 드립니다.

1. 아들의 키가 152cm인데 로드바이크 가장 작은 것이 48CM인데 혹시 탈 수 있을까 걱정이네요..
2. 펑크가 많던데 혹시 펑크에 대비한 방법을 알려 주시길 바랍니다.
3. 짐들이 있어서 그런데 짐을 실을 수 있는 트레일러는 얼마의 비용이 발생할까요?

감사합니다.


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Re: 4일 자전거 대여 문의
권준오 2015-09-22 3

안녕하십니까, 고객님.

문의 주셔서 감사합니다.

 

1. 아드님의 키 를 고려해보면 로드는 힘들꺼 같습니다. MTB 는 가능 할수도 있겟네요.

2. 제주도 도로 상태가 좋은 편은 아닙니다. 자전거 도로에는 관광객 들의 차로 주차 되어 있고. 사람 또한 많이 있습니다.

  펑크는 큰 구덩이 혹은 돌맹이만 밟지 않는다면 펑크는 나지 않습니다. 혹여 펑크 난다 해도 바이크트립에서는 1시간 이내로 출동을 해서 수리를 해드리고 있습니다.

3. 소량의 짐으로 여행을 하시는게 제일 좋을꺼 같습니다. 패키지 상품으로 예약을 하신다면 페니어가 제공 되는데 방수 기능 및 대용량 이라 짐을 충분히 넣을수 있습니다. 트레일러 를 장착 하시게 되면 많이 무거워서 험난한 여행이 될수도 있습니다. 짐은 저희가 보관 해드리니 소량의 짐으로 여행 하시는게 정말 좋은 방법인거 같습니다.

명확한 답을 드리지 못해 죄송합니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림


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