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번호 제목 글쓴이날짜조회
1651
Speed play cleat 질문
홍상훈 2019-10-10 180
안녕하세요

저와 제 친구는 금 토 일 3일간 로드 바이크를 신청했고, 토요일 1일간 MTB를 신청했습니다. (총 2대씩)
로드 바이크 및 MTB 모두 speed play cleat 페달을 신청했구요.

제 친구는 로드용 speed play cleat이 달린 슈즈가 있습니다. (하단 그림)

저는 슈즈가 없습니다.


질문은 2가지 입니다.

1. 제 친구의 경우 로드용 speed play cleat이 달린 슈즈를 가져가서, 로드 뿐만 아니라 MTB 자전거까지 탈 수 있는지요?
아니면 추가로 신발을 대여 신청하여야 하는지요?

2. 저의 경우, 신발이 없는데, 로드용 슈즈와 MTB 슈즈를 각각 대여 신청하여야 하는지요?
아니면 한 종류의 슈즈만 대여하면 둘 다 탈 수 있는지요?


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Speed play cleat 질문
2019-10-10 3
안녕하십니까, 고객님.

1. 클릿 패달은 모두 호환가능합니다.

2. MTB 클릿 및 신발 한종류만으로 신청하시는 것이 좋습니다.
(MTB자전거에 로드 클릿을 다는 것은 권해드리지 않습니다)

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1650
Credit card payment
Pern Hui C 2019-10-08 182
Dear sir/madam,

We are interested in renting two bikes from you.
I selected the bikes and would like to place an order.

But I do not understand Korean and do not know which credit card options should I choose. I attached the screenshot. I have a Master Card. Can you help out?

Thanks,
Pern
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Credit card payment
2019-10-10 3
안녕하십니까, 고객님.

You can make a reservation on the English homepage below, and I recommend you to connect to it on your PC.


http://www.biketrip.co.kr?pc&locale=1


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1649
전기자전거
황현진 2019-10-07 220
전기자전거 충전이 안되서 문의드려요.
혹시 전기자전거 충전기 배터리 정상작동확인이 가능할까요
가능하면 찾아갈게요.
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전기자전거
2019-10-07 6
안녕하십니까, 고객님.

저희가 취급하는 BESV 브랜드의 전기자전거면 저희가 도와 드릴 수 있지만, 
저희가 취급하지 않는 다른 브랜드의 자전거는 저희도 딱히 도와 드릴 방법이 없습니다. 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1648
내일 용인에 자전거 맡기려고 예약했는데 변경가능?
김종만 2019-10-05 229
내일 용인 이지바이크 벨로파크에 자전거 맡기는걸로
예약했는데 13시 오픈이라... 혹시 대전 자전거 스토리로 변경해서 맡겨두 될까요? 지금 대전이라서요
그리고 제주도에 반납하는 날짜 14일로 예약했는데
13일 오후 5시로 변경 부탁드립니다
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내일 용인에 자전거 맡기려고 예약했는데 변경가능?
2019-10-06 6
안녕하십니까, 고객님.

대전으로 변경 가능하십니다.
다만, 대전으로 변경하시면, 되돌아 가실때도 대전에서 찾으셔야됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1647
현금 영수증 관련해서 문의드립니다.
김혜지 2019-10-05 54
예약번호: 1570246688663

무통장 입금했는데 현금 영수증 신청은 어디서 해야하는지 모르겠네요.

사업자 번호:622 96 00123입니다.
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현금 영수증 관련해서 문의드립니다.
2019-10-05 4
안녕하십니까, 고객님.

현금영수증은 대여 완료시 매장에서 발행해드립니다.
반납시 카운트에 요청해주십시오

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1646
예약 취소 요청
이기식 2019-10-05 68
벼르고별렸던 종주계획이었는데 회사 업무 과다로 일정을 뺄 수가 없어 부득이 취소 요청드립니다.

번거로움 드려 죄송합니다.



예약번호: 1564135851934

환불계좌: 국민은행 102701 04 362490 이기식
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예약 취소 요청
2019-10-05 6
안녕하십니까, 고객님.

예약 취소및 환불 완료했습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1645
완차 옮김 서비스 예약 취소 및 카드 승인 취소 요청
이태희 2019-10-04 64

10.19 제주그란폰도 참가를 위해 완차 옮김 서비스를 신청하였는데,
부상으로 인해 참가가 불가능하게 되어
예약 취소를 부탁 드립니다.

예약번호 (비회원) :

1570007143374


[]제주도 완차 옮김 서비스 - Door to door [[로드] 제주도 왕복]

[출발지에서 맡기는 날짜:20191013 17][제주도에서 수령 날짜:20191018 16][제주도에서 반납 날짜:20191020 09][출발지에서 찾아가는 날짜:20191026 13|][제주도에서 배달 주소:][제주도에서 반납 주소:][제주도에서 수령:제주공항앞 바이크트립(제주시 용문로 26-3)][제주도에서 반납:제주공항앞 바이크트립(제주시 용문로 26-3)][출발지에서 맡김:[서울] 위아위스 올림픽공원점(강동구 강동대로 177, 02-448-0050)][출발지에서 찾아감:[서울] 위아위스 올림픽공원점(강동구 강동대로 177, 02-448-0050)][추가보험:추가보험 포함 안함][스팀세차:스팀세차 포함 안함][추가물품:추가물품 없음][렌탈옵션:렌탈옵션 포함 안함]

79,000

1

79,000


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완차 옮김 서비스 예약 취소 및 카드 승인 취소 요청
2019-10-05 3
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1644
일정 변경 요청
박준석 2019-10-02 67
안녕 하세요.

태풍으로 결항이 되어 일정 변경 요청 드립니다.
10월3일에서 5일까지 사용 예정이었는데

10월 4일 오전 매장 방문 예정 입니다.

변경 부탁 드립니다.

예약 번호; 1569472118589
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일정 변경 요청
2019-10-05 2
안녕하십니까, 고객님.

반영해드렸습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.

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1643
출발지 맡김 및 찾음 서비스 관련
남호경 2019-10-01 79

안녕하세요.

10월 19일(토) 19시 맡김서비스 및

11월 9일(토) 19시 찾음 서비스 예약자 입니다.


한달전에 예약을 하다보니... 시간을 가장 마지막 시간에 예약을 했는데요..

꼭 해당 시간을 지켜야 하는 것인가요?

예를 들면 3~4시간 먼저 찾아가면 안될까 해서요~


규정상 시간을 지켜서 방문해야 한다면..

맡김, 찾음 모든 시간을 15시(오후3시) 전후로 옮길수 있을까요?


확인 부탁 드리겠습니다.

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출발지 맡김 및 찾음 서비스 관련
2019-10-05 4
안녕하십니까, 고객님.

15시로 변경해드렸습니다.
시간은 큰 의미는 없습니다.. 매장 오픈시간 내에 아무때나 오셔도 됩니다.. ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1642
예약취소후 환불
김성주 2019-09-30 227
예약취소해달라고 요청드려서 환불되었다고 ... 답글이 있는데요

확인해보니 입금내역이 없어서요 다시 한번 확인부탁합니다.

9/19일날 환불완료로 되어 있는데요... 입금확인이 안되서요,,, 확인부탁드려요 ^^

전화부탁드립니다, 0l0 - 구일9사 -이공구이 입니다.

입금계좌 202-21-2244-114 국민 김성주
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예약취소후 환불
2019-10-05 1
안녕하십니까, 고객님.

9월 5일자로 송금 드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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