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번호 제목 글쓴이날짜조회
예약취소요청
2020-06-06 2
안녕하십니까, 고객님.

당일 취소 요청이시라, 1만원의 위약금 발생되셨습니다.
1만원을 제외한 금액 부분 취소  환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1749
출발지 자전거 맡기는 시간 조정 요청
서상권 2020-06-05 56

우선 번거롭게 해드려 죄송합니다.

어제 출발지 맡기는 시간을 요청하여 잘 조치받은 서상권 예약자입니다.

그런데 일행 중 한 분이 시간이 맞지 않아서 세 대 중 두대는 현행대로 토요일 11시에 맡기고

한 대는 월요일 세 시에 잠실점에 맡기려 합니다.

조치 부탁드리겠습니다^.^

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출발지 자전거 맡기는 시간 조정 요청
2020-06-05 4
안녕하십니까, 고객님.

넵 요청하신 시간으로 변경해두겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1748
예약취소요청
이은지 2020-06-05 47
안녕하세요
예약번호 1589954965888 입니다
코로나로 인하여 여행날짜 변경 예정이라 예약건 취소요청합니다.
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예약취소요청
2020-06-05 4
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1747
출발지 맡기는 시간 변경 요청
서상권 2020-06-04 49
제주 왕복 신청했습니다. 원래 6월 7일 17시에 서울 잠실 매장에 맡기기로 예악했는데 6월 6일 11시에 맡기려 합니다. 조정 부탁합니다^.^
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Re: 출발지 맡기는 시간 변경 요청
2020-06-05 1
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 내용 수정 도와드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1746
예약 취소 신청
김태욱 2020-06-03 40
여행 일정이 변경되어 예약 취소 및 환불 요청드립니다 ㅠㅠ

예약번호 1590936132934 입니다
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Re: 예약 취소 신청
2020-06-04 4

안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1745
취소요청관련
이승복 2020-06-03 27

예약취소 신청란을 인터넷에서 못찾아서 여기에 문의 합니다.

완차옮김 예약취소신청입니다.

예약번호는 : 1589439176413 이승복입니다.


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취소요청관련
2020-06-03 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

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1744
예약 취소 부탁드립니다..
송선문 2020-06-01 44
예약 번호 1590291698637 송선문입니다..
부득이한 사정으로 제주 라이딩이 취소되었습니다..
번거로우시더라도 예약 결재 취소 부탁드립니다..
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Re: 예약 취소 부탁드립니다..
2020-06-01 3

안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1743
전기자전거로 1박2일 종주
장현준 2020-05-29 63
안녕하세요, 6월 중순에 자전거 종주 계약하고 있는 30살 남성입니다.
일정이 빠듯해서 1박2일로 전기자전거로 여행하고자 하는데 배터리를 추가로 신청한다면
무난히 종주할 수 있는 수준인지 궁금합니다. (예전에 국토종주 당시 하루 평균 100KM 정도 탔었습니다)

아울러 전기자전거 충전 시, 배터리만 빼서 따로 고속 충전할 수 있는지 궁금합니다~!
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Re: 전기자전거로 1박2일 종주
2020-05-29 9

안녕하십니까, 고객님.

ps1 - 30 km ,  Lx-1 60 km 주행 가능합니다.

지형에 따라서 + - 가 될 수 있음을 참고바라며, LX-1 기준 : 추가배터리 사용하시고, 중간에 충전해주신다면 하루 100km 는 무난하지않을까 싶습니다.

고속충전기는 따로 없으며, 기본제공해드리는 충전기 이구요. 완충까지 2~3시간 정도 걸립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.

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1742
예약내용 변경합니다.
최상욱 2020-05-28 60

안녕하세요. 

예약번호 : 1589859637797  입니다.


예약내용 변경이 있어 문의드립니다.


1. 패니어세트 4개신청 후 1개 취소하였는데 추가로 2개 더 취소하여 최종 1개만 신청하는것으로 수정해주세요

2. 자전거 반납시간은 5.30. 09시에 하겠습니다.(반납장소:성산포여객터미널)

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Re: 예약내용 변경합니다.
2020-05-29 1
안녕하십니까, 고객님.

현장에서 설명드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1741
취소 및 환불요청합니다.
곽주화 2020-05-28 50
안녕하세요. 
예약번호 1590467645314
취소 및 환불요청합니다.

일정이 계속 변경되어 어쩔수 없이 
취소 및 환불 요청합니다.

환불계좌
농협
301-9237-3506-21 곽주화

입니다.
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Re: 취소 및 환불요청합니다.
2020-05-28 4

안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1740
예약변경문의
강원현 2020-05-28 56

6.3(수)19:00 제주매장에서 자전거 받기로 했습니다


일정이 변경되어 6.2(화)에 받을 수 있을까요??

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