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번호 제목 글쓴이날짜조회
Re: 예약 했으며 입금했습니다.
2020-05-26 1

안녕하십니까, 고객님.

요청하신 주문건 처리됐습니다.

매장외 배달서비스는 출발전 미리 연락드리며 , 전날 저녁 또는 당일 아침에 배달 됩니다^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1737
예약 취소 부탁 합니다.
진현동 2020-05-22 60
수령 날짜가 너무 길어서 이용이 어려울것 같습니다.

취소 부탁드립니다.

예약번호 1589255273792
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예약 취소 부탁 합니다.
2020-05-22 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1736
예약내용변경
최상욱 2020-05-21 62

안녕하세요. 

예약번호 : 1589859637797  입니다.


예약내용 변경이 있어 문의드립니다.


1. 패니어세트 4개중 1개 취소합니다.

2. 자전거 반납시간을 5.30. 11시에서  09시10분으로 수정합니다. 혹시 1.5일대여에서 1일로 조정 안될까요? (5.29.09:10~5.30.09:10)

3. 자전거 반납 장소를 "일출봉 매표소 주차장" 에서  "성산포항 여객터미널" 로 수정원합니다.

   

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Re: 예약내용변경
2020-05-22 1

안녕하십니까, 고객님.

1. 처리해드렸습니다.

2. 조정 가능하시고, 30일 9시까지 반납해주시면 1일 요금으로 조정 가능하십니다.

3. 수정 도와드렸습니다.


차액은 대여 이용하시고, 반납하시는 날 정산해드리겠습니다.



더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1735
장비렌탈 취소문의
전대식 2020-05-21 57

안녕하세요.


금주 토요일(5/23) ~ 월요일(5/25) Door to Door 및 자전거패니어세트 렌트를 예약했습니다. (예약번호: 1587901583496)

패니어세트만 취소하고 싶은데 가능한지요? 가능하면, 취소처리 부탁드립니다. (해당금액 환불안내도 부탁드려요)


감사합니다.




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장비렌탈 취소문의
2020-05-21 1
안녕하십니까, 고객님.

페니어 미사용 및 환불 처리해드리겠습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1734
예약 확인
석진실 2020-05-19 58
예약 조회가 잘 안 되는데 내용 확인좀 부탁드립니다. 

어제 예약 및 결제를 완료했고 확인 메일은 잘 받았는데 
메일 내용이 전체 깨져서 안 보이고 예약 조회 내역 또한 안 나와서요, 주문번호로 조회해 보려고 해도 잘 안 됩니다. 

주문번호 : 1589778205579
내역 : 자전거 완차 옮김(왕복, 자전거 1대) 

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예약 확인
2020-05-19 2
안녕하십니까, 고객님.

정상적으로 예약되셨구요, 상세 일정을 아래와 같습니다

0 출발지에서 맡기는 날짜
1 제주도에서 수령 날짜
2 제주도에서 반납 날짜
3 출발지에서 찾아가는 날짜

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1733
방문일을 연기하고 싶습니다
안태원 2020-05-19 69
예약번호 1587008087298입니다.
오늘(19일) 매장방문 예정이었는데 비가 오전 내내 온다고 하네요. 
목요일(21일) 같은시각으로 바꿔도 될까요?

감사합니다.
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방문일을 연기하고 싶습니다
2020-05-19 2
안녕하십니까, 고객님.

21일로 수정해드렸습니다 ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1732
몇 가지 문의 드릴게 있습니다.
김동명 2020-05-18 42

안녕하세요?

무수히 많은 검색을 통해 이번 제주도 종주여행은 바이크트랩으로 결정을 했습니다.

현재 저는 서울에 살고 있습니다만,

몇 가지 문의 드릴게 있습니다.



1) 5월18일~5월22일 까지 자전거를 맡기게 되면 5월28일 이후에 무조건 받을수 있는건가요?

   가급적 빨리 가려고 하는데, 주말이 끼어 있어서요.

   주말에 숙소 구하기가 혹시나 어려울까봐 해서요!


2) 복귀 일정을 아직 생각하고 있지 않습니다.

   백수라서 머 1~2일정도는 더 있어도 되지 않을까 해서요.

   자전거로 천천히 여행을 할지 차를 렌트를 할지 그냥 가서 결정하려고 하는데

   편도로 신청을 하면 자전거를 서울에서 언제쯤 받을수 있나요?


3) 사실 날씨도 관건인데, 긴옷(바람막이)정도가 필수일까요?

     아님 반팔로만 가져가도 될까요? (토시및 선크림 가져 갑니다만 혹시나 해서요)

     그리고 비 올 경우도 있을꺼 같아서요.


이상 주절주절 궁금한점 적어 봅니다.

감사합니다.



   


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몇 가지 문의 드릴게 있습니다.
2020-05-19 8
안녕하십니까, 고객님.

1. 5월 25일 이전에 맞기시면, 제주도에서 5월 28일 이후 수령하실 수 있습니다.

2. 맞기시는 날짜에 따라 다릅니다.
홈페이지에서 예약을 진행 해보시면.. 정확한 수령일을 아실 수 있습니다.

3. 바람막이는 비가 올꺼를 대비해서 준비하시는 것이 좋으시구요.
라이딩은 반팔이 더 좋은 날씨입니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

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1731
예약 취소 부탁합니다.
정성출 2020-05-18 41
일정이 변경돼 제주 여행이 어렵게 됐습니다.
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예약 취소 부탁합니다.
2020-05-19 0
안녕하십니까, 고객님.

예약 취소 및 환불 처리해드리겠습니다.
환불 받으실 계좌가 필요한데, 유선으로 연락드리도록 하겠습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1730
6월2일부터 라이딩하려고 하는데 언제 맡기면 가능할까요?
김우석 2020-05-18 49
6월2일부터 제주도 라이딩 계획중입니다
지역은 부산이며, 런바이크에 맡기려 하는데 몇일까지 맡기면 제때 라이딩이 가능할까요?
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6월2일부터 라이딩하려고 하는데 언제 맡기면 가능할까요?
2020-05-19 6
안녕하십니까, 고객님.

5월 25일까지 부산 런바이크에 맏기는 거로 예약 하시면 됩니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1729
자전거 옵션을 변경해 주세요.
이욱형 2020-05-11 68
예약번호 : 1589160081951

2대 로드 - 중급 카본 자전거 [GUSTO RCA 1.1 / 48cm(160~170cm)]
>>
2대 로드 - 중급 카본 자전거 [GUSTO RCA 1.1 / 50cm(170~175cm)]

이렇게 변경해 주세요.

감사합니다.

예약조회를 해보니 변경이 되어있지 않습니다,.,

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Re: 자전거 옵션을 변경해 주세요.
2020-05-11 5

안녕하십니까, 고객님.

요청하신 사항 수정해드렸습니다.


저희 전산에 따로  메모해놓았습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1728
예약취소 부탁드립니다
배성훈 2020-05-11 77
부득이한 사정으로 예약취소하려합니다.

예약취소부탁드립니다.

예약번호 : 1588688645617
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