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번호 제목 글쓴이날짜조회
1873
예약 취소 부탁드립니다.
김동욱 2020-09-09 42
예약할때는 괜찮았는데 그 사이에 상황이 많이 변했네요 ㅠㅠ
예약 취소 부탁드립니다;;

예약번호 : 1597411374490

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Re: 예약 취소 부탁드립니다.
2020-09-10 7

안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1872
제주도 수령 시간 변경
박인원 2020-09-09 35

안녕하세요.


제주에서 배송수령 및 배송반납을 신청했는데요, 시간 지정을 안했는데 기본 10:00로 되어 있네요.

수령시간을 지정할 수 있을까요?

9일 수령은 17:00-18:00 수령

11일 반납은 14:00-15:00 반납


감사합니다.

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제주도 수령 시간 변경
2020-09-09 4
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 시간으로 변경 해드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1871
일정변동
이경진 2020-09-08 38
안녕하세요. 
질문이 있습니다. 
1. 제주에서 서울로 자전거 받으려고 하는데, 혹시 제주도에 보내는 일정과 서울에서 받는 일정이 조금 틀려도 되나요?
예를 들어 제주에서 이번주 수요일 1시 예약했으나 목요일 1시에 가져다 드린다던지, 서울에서 19일 토요일에 찾기로 예약했으나 그 다음주 26일 토요일에 찾아간다든지 찾아야하는 일정 10월 1일전에는 찾았지만 조금 유동 적이여도 되는지 궁금합니다. (비가오거나 하면 자전거 찾으러 가기가 어려울것 같아서요.. ㅠㅠ)

2. 5월에 제주로 자전거를 보내는 완차옮김을 이용했으나 이제야 서울로 보내게 되어서 갈때 올때 편도로 예약하고 둘다 성수기 적용이 되어버렸는데.. 따로 할인은 없을까요? 없겠죠?? ^^;; 

답변 감사드립니다. 
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일정변동
2020-09-09 5
안녕하십니까, 고객님.

1. 가능하십니다. 
다만, 월요일까지 맞기지 않으시면 그주 운행에 못올라가시고, 다음 운행으로 시프트 되실 수도 있습니다.
일정이 변경 되시면, 연락주시면 됩니다.

2. 넵 없습니다. ㅠ

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1870
제주도 완차옮김 서비스 신청했는데요(입금도완료)
이상훈 2020-09-07 64
안녕하세요 9월 27일에 제주도 라이딩하기위해서 제주도완차옮김 서비스보고
2대 중 하나에 보험풀로 해서 신청하고 계좌이체까지 완료했는데 왜 예약내역에 뜨지 않나요??
8월 15일 10시48분에 188000원 이체했습니다
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제주도 완차옮김 서비스 신청했는데요(입금도완료)
2020-09-08 5
안녕하십니까, 고객님.

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

아마두, 결제 진행을 끝까지 하지 않으시고, 장바구니에 담아두신상태로 입금먼저 하신 것이 아닐가 사료됩니다.
장바구니에 담긴 예약은 1주일이면 사라지고, 데이터가 저장되지 않거든요.. ㅠ
입금은 확인 되셨으니, 다시한번 금액에 맞춰서 예약을 잡아주시면 될듯합니다. 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1869
예약 취소 부탁드립니다
계수련 2020-09-07 58

코로나로 인해 여행을 취소하려고 합니다.

예약번호 : 1594709439415

예약 취소 부탁드려요
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예약 취소 부탁드립니다
2020-09-08 4
안녕하십니까, 고객님.

예약 취소 및 환불 처리 완료해드렸습니다.
다음에 이용 부탁드립니다~ ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1868
예약취소 부탁드립니다
권태완 2020-09-07 20
개인사정으로 제주여행이 취소되었습니다.

취소부탁드려요.

예약번호 1596504776741
권태완 97000원입니다.
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예약취소 부탁드립니다
2020-09-08 0
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1867
예약 취소 부탁드립니다
강조선 2020-09-07 14
안녕하세요,  개인사정으로 인해 여행이 취소되었습니다.

죄송합니다

예약 취소 부탁 드립니다.

감사합니다.

예약번호 : 1596506403085
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예약 취소 부탁드립니다
2020-09-08 1
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.

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1866
제주도 완차 옮김 문의 드려요
최혁재 2020-09-05 35

9월16일날 제주도 도착해서 탈라고 하는데
언제까지 맡겨야하나요??
일정은 삼박사일입니다.
맡기면 올림픽점에 맡길겁니다^^
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Re: 제주도 완차 옮김 문의 드려요
2020-09-05 1
안녕하십니까, 고객님.

유선상으로 설명드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
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1865
제주도 완차 옮김 서비스 문의
김성래 2020-09-04 28
제주도 반납 지연 시 패널티가 있을까요?

제주도 완차 옮김
  - 9/19(토) 10시 제주 수령
  - 9/21(월) 17시 제주 반납

으로 신청을 할 예정인데 

일행에서 처지는 사람 발생시 1박 늘려서 9/22(화) 반납도 고려하고 있습니다.

월요일 반납해야 반납한주차에 서울 올라가는건 이해했는데, 만약 화요일 반납을 한다면 이외의 패널티(금전적인 부분)가 있을까요?

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제주도 완차 옮김 서비스 문의
2020-09-04 3
안녕하십니까, 고객님.

반납 날짜 조정에 별다른 패널티는 없으십니다.

다만, 월요일은 5시 이전에 못들어 오시면 그주에 올라가질 못합니다.
즉, 화요일 반납 하시면 그 다음주 목요일 출발지 수령가능하십니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.

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1864
예약 취소 부탁드립니다
송재윤 2020-09-03 24
안녕하세요, 코로나로 인해 여행이 취소되었습니다..

죄송합니다

예약 취소 부탁 드립니다.

감사합니다.

예약번호 : 1596609192529
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Re: 예약 취소 부탁드립니다
2020-09-04 5

안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

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