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번호 제목 글쓴이날짜조회
6월2일부터 라이딩하려고 하는데 언제 맡기면 가능할까요?
2020-05-19 6
안녕하십니까, 고객님.

5월 25일까지 부산 런바이크에 맏기는 거로 예약 하시면 됩니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1729
자전거 옵션을 변경해 주세요.
이욱형 2020-05-11 73
예약번호 : 1589160081951

2대 로드 - 중급 카본 자전거 [GUSTO RCA 1.1 / 48cm(160~170cm)]
>>
2대 로드 - 중급 카본 자전거 [GUSTO RCA 1.1 / 50cm(170~175cm)]

이렇게 변경해 주세요.

감사합니다.

예약조회를 해보니 변경이 되어있지 않습니다,.,

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Re: 자전거 옵션을 변경해 주세요.
2020-05-11 5

안녕하십니까, 고객님.

요청하신 사항 수정해드렸습니다.


저희 전산에 따로  메모해놓았습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1728
예약취소 부탁드립니다
배성훈 2020-05-11 80
부득이한 사정으로 예약취소하려합니다.

예약취소부탁드립니다.

예약번호 : 1588688645617
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Re: 예약취소 부탁드립니다
2020-05-11 3
안녕하십니까, 고객님.

맡기신 후 취소시 위약금이 1만원 발생합니다.
1만원을 제외한 금액은 부분 승인 취소 처리해드리겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1727
예약취소 바랍니다
이영곤 2020-05-09 73
안녕하세요.
부득이한 일정차질로 예약을 취소합니다.
ㅡ 예약번호: 1587904044732
ㅡ 예약자: 이영곤
수고하세요
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예약취소 바랍니다
2020-05-10 3
안녕하십니까, 고객님.

예약일시 24이내 취소시 위약금이 1만원 발생합니다.
1만원을 제외한 금액은 부분 승인 취소 처리해드리겠습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1726
문의
이나영 2020-05-08 282
예약하려면 어떻게 해야하나요? 
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Re: 문의
2020-05-09 7

안녕하십니까, 고객님.

첨부해주신 사진은 깨져서 보이지않습니다.


대여원하시는 자전거 와 옵션 선택하셔서 장바구니 담으시고 결제하시면 됩니다.



더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1725
수령날짜 변경
이경진 2020-05-04 62
예약번호 1587815014498 입니다. 

자전거 수령을 5/14일 하려고 했는데 5/15일 찾아가도 될까요?
혹시 추가 비용이 발생할까요? 

답변 부탁드립니다. 감사합니다. 
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Re: 수령날짜 변경
2020-05-05 8

안녕하십니까, 고객님.

원하시는 날짜로 변경해드렸습니다.

추가비용은 없습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1724
예약 취소 요청
최종원 2020-05-04 68

안녕하세요, 오늘 아침 9시부터 예약 요청했었는데요 사정상 못 가게 돼서 취소하려고 합니다.
환불 요청드려요. 예약번호: 1588486701932 입니다.
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Re: 예약 취소 요청
2020-05-04 8

안녕하십니까, 고객님.

24시간이내 취소 하셔서 1만원 위약금 발생하구요.

위약금 제외 한 금액 환불 해드리겠습니다.


온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1723
자전거 일산에 맡기는 일정 변경 요청 드립니다
박정호 2020-04-29 82
안녕하세요. 제가 5월 21일 ~ 23일 일정으로 제주도 자전거 투어 가는데요. 
일산백석동 아름다운 자전거에 5월 11일 맡기는 스케쥴로 잡았지만
변경을 해야 될것 같습니다.  
5월 7일(금) 오전 11시 -12시 사이에 맡기도록 하겠습니다. 

그외에는 변경사항 없습니다. 

수정 좀 부탁드립니다. 
감사합니다 

예약번호 : 1588128993876
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자전거 일산에 맡기는 일정 변경 요청 드립니다
2020-04-29 5
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 일시로 변경해드렸습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1722
예약취소부탁드립니다
홍인경 2020-04-28 70
라이딩계획이 취소되어 부득이 예약취소부탁드립니다

다음에 꼭 겠습니다

예약번호 :1587814016937
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Re: 예약취소부탁드립니다
2020-04-28 3

안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.



더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1721
비회원 주문 확인 부탁드립니다
서주완 2020-04-28 72
비회원 상태로
예약번호 : 1587392952227
로 주문을 완료하고, 자전거는 지난 21일 올림픽공원 위아위스에 맡겨둔상태입니다.(30일 배송요청)

예약번호로 주문상태확인을 하면"입금확인"이라고만 표시되어 있고, 배송중 같은 진행상황은 표시가 안되던데 현재 정상배송중인지 확인부탁드려요

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Re: 비회원 주문 확인 부탁드립니다
2020-04-28 2

안녕하십니까, 고객님.

정상적으로 완차옮김서비스 진행됩니다.

배송 전 미리 고객님께 연락드립니다^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1720
짐보관 서비스 환불
김정민 2020-04-27 68
 안녕하세요
5.4~6 일 예정 되었던 제주 여행이 갑자기 취소되어 짐보관 서비스도 취소해야겠네요~
기업은행 김정민 074-054408-01-010

25000원 환불 신청합니다.
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