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번호 제목 글쓴이날짜조회
일정 변경에 따른 날짜 수정 요청입니다.
2020-03-01 2
안녕하십니까, 고객님.

요청 하신 날짜로 수정해드렸습니다
다만, 출발지에서 찾아가는 날짜를 요청하신 날짜에는 격주 운행기간이라 불가능하고, 
그 다음주 토요일인 아래 날짜로 수정해드렸습니다. 
출발지에서 찾음 : 2020-07-04 17:00:00

감사합니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1689
일정취소요청
이만우 2020-03-01 109
이만우
010 9933 3260
예약일 1.22일
4.14일
예약번호 1579698546143

코로나관련 일정취소 요청합니다
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일정취소요청
2020-03-01 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1688
일정 변경요청의 건
김태준 2020-02-25 66

안녕하세요?


요즘 코로나바이러스로 시끄럽네요..ㅠㅠ

다름아니라 때가때인지라 제 일정을 조정하려고합니다.

아래와 같은 내용으로 일정 조정부탁드립니다.


(기존)

제주도 완차 옮김 서비스 - Door to door [[전기/29인치/기타] 제주도 왕복]
출발지에서 맡김 : 2020-03-02 13:00:00
제주도에서 수령 : 2020-03-05 10:00:00
제주도에서 반납 : 2020-03-07 17:00:00
출발지에서 찾음 : 2020-03-19 13:00:00


(변경요청)

제주도 완차 옮김 서비스 - Door to door [[전기/29인치/기타] 제주도 왕복]
출발지에서 맡김 : 2020-04-20 13:00:00
제주도에서 수령 : 2020-04-29 16:00:00
제주도에서 반납 : 2020-05-02 13:00:00
출발지에서 찾음 : 2020-05-07 13:00:0


추가비용은 문자나 메일로 컨펌해주시면 바로 결재해 드리겠습니다.

추가로 컨펌해주시면 2명추가 예약 예정입니다.


확인 부탁드립니다.

감사합니다.

김태준 드림

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일정 변경요청의 건
2020-02-26 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 날짜로 수정해드렸습니다.
4,5월은 성수기 가격으로 1만원 추가 입금해주시면 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1687
제주도 예약취소 및 환불요청합니다.
신민우 2020-02-25 60
안녕하세요?

코로나19 사태로 제주라이딩 예약취소 및 환불요청합니다.

결제일:2020.01.09
예약자:신민우
입금자:신민우
예약내용:제주완차서비스 3대

수고하세요.
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제주도 예약취소 및 환불요청합니다.
2020-02-25 7
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1686
환불및 제주도 취소요청
박선영 2020-02-25 51

안녕하세요

서울 강동구 천중로 30 키클로스입니다.


3월 제주도 라이딩 신종코로나19 확산으로 취소요청합니다.


예약자 : 박선영

입금자 : 이광자


2/10(월) 입금자 : 이광자

2/11(화) 입금자 : 이광자

2/13(금) 입금자 : 이광자

2/18(수) 입금자 : 이광자


코로나19 잠잠해지면 5월달 자전거여행을 추진중입니다.


바이크트립의 무궁한 발전을 기원합니다.


키클로스 박선영드림...

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환불및 제주도 취소요청
2020-02-25 3
안녕하십니까, 고객님.

예약 취소 처리 해드렸구요, 
계좌번호 카카오톡으로 보내주시면 환불처리 해드리겠습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1685
예약 취소부탁드립니다.
정재훈 2020-02-20 91
안녕하세요.
일정 연기로 인한 예약취소 요청드립니다.
예약자: 정재훈
예약번호: 1581397626437
예약자: 이정대
예약번호: 1581397626569
예약자: 김종필
예약번호: 1581397544221
예약자: 이원제
예약번호: 1581579294059
예약자: 남효목
예약번호: 1581397376692

총5명 입니다.
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예약 취소부탁드립니다.
2020-02-21 5
안녕하십니까, 고객님.


신용카드 결제건은 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


무통장 입금 3건은 계좌 번호 알려주시면 입금 처리 예정입니다


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1684
전기잔차로 랜탈해서 1박2일에 여자가 환상길 한바퀴 가능할까요?
여정동 2020-02-15 112

저는 3년전에 바이크트립을 이용해서 2일동안 실제종주는 하루(새벽4시부터 저녁7시까지) 빡세게 돌아서 환성길코스를 한바퀴돈 좋은 추억이 있어서 이번에는 아내와 같이 지난번과 같이 한바퀴를 1박2일에 돌아보려고 합니다.


3. 6일 09:00에 잔차를 수령..저는 로드, 아내는 전기잔차를 수령해서 제주를 출발해서 서귀포호텔까지 반바퀴를 돌고

3.7일은 17:00경에 바이크트립매장에 반납하는것으로 계획하고 있습니다.


저야 한번가본 코스이고 단련이 되어 있지만

아내의 전기잔차는 230km의 순환코스중에 하루에 120km정도를 전기잔차가 예비밧데리를 장착하고 진행할수 있는지 궁금해서 연락드립니다.

좋은 조언을 부탁드립니다. 

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전기잔차로 랜탈해서 1박2일에 여자가 환상길 한바퀴 가능할까요?
2020-02-18 11
안녕하십니까, 고객님.

추가 베터리를 더 가져 가시면 이론적으로 가능하지만.. 
하루 120km를 라이딩 하실려면.. 
여자 초보자의 경우 하루 라이딩 시간이 최소 8시간 이상을 라이딩 하실 수 있을 지를  먼저 고려 해보시길 당부 드립니다.
아무리 전기 자전거라고 하셔도 어려우실껍니다.

3일정도로 완주 일정을 조정하시길 권해드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1683
4월29일(수요일) 문의
배명주 2020-02-15 68
4월29일(수요일)에 시작할려고 하는데 혹시 안되나요? 수요일에 쉬시는지 모르고 비행기표를 예약해서... 문의 드립니다...
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4월29일(수요일) 문의
2020-02-18 6
안녕하십니까, 고객님.

전날 저녁 매장 앞에 묶어 두고.. 수요일 수령 할 수 있도록 진행해드리겠습니다.
화요일 저녁 대여시작으로 예약 하시면 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1682
서울에서 제주도 자전거29대 보내기
박선영 2020-02-10 133

안녕하세요.

서울에서 자전거옮김 서비스 문의합니다.

강동구 천호동 30 키클로스, kv벨로 강동지부 여성본부 박선영입니다.


3/25(수) ~ 27(금) 제주도 자전거라이딩합니다.


3/16(월) 서울출발지 자전거29대 맡김, 3/27(금) 제주출발지 오후16시 맡김


3/25(수) 제주도착지에서

오전 09시40분경 자전거찾아서 제주라이딩 할 수 있는지 문의합니다.


바이크트립의 무궁한 발전을 기원하면서...

답변 기다리겠습니다.

010-6411-9023 kv벨로 강동지부 박선영 드림

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서울에서 제주도 자전거29대 보내기
2020-02-11 12
안녕하십니까, 고객님.

전화로 답변 드렸듯이..
가능하시고, 예약 내역에서 수요일 수령으로 변경해두었습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1681
결제확인요청
이문희 2020-02-04 97

3.28~30 서비스를 신청하고 결재 했는데 예전꺼까지 예약사항에 나오네요

결제시도 건은 지워주시고 금일날짜로 결제한 것으로 해주세요

결제시도 1579651289446

결재완료 1580800235804

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결제확인요청
2020-02-07 0
안녕하십니까, 고객님.

"결제시도" 상태의 주문은 저희 관리자에겐 보이진 않는 주문이라 신경 쓰지 않으셔도 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1680
예약번호 1580683056428 취소 및 물품 추가 결재 요청 드립니다.
김정훈 2020-02-03 93

수고 많으십니다.


다른 예약과 중복되어 취소 요청 드립니다.


그리고 기존 예약 후 입금 완료된건이 있는데 이 예약에

물품(가방) 추가는 어디서 결재를 해야하는지요?

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