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몇개 문의드립니다 문준빈
Posted at 2018-02-12 14:59:45


문의/답변
이름 제목 내용 
Total 2878 Articles, 1 of 144 Pages
번호 제목 글쓴이날짜조회
1442
예약 취소부탁드립니다
허세영 2018-11-18 6
1541333906580 예약 취소부탁드립니다
부득이하게 휴가를 못쓰게되어 2대 예약분 취소 부탁드립니다
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예약 취소부탁드립니다
2018-11-19 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1441
매장 외 반납 서비스
윤득화 2018-11-13 29
안녕하세요. 16일 자전거 2대를 빌림과 동시에 매장 외 반납 서비스를 선택했는데, 샵에 짐(캐리어)을 맡아두게 되면 자전거를 반납할 때 짐을 받을 수 있나요?
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매장 외 반납 서비스
2018-11-13 12
안녕하십니까, 고객님.

불가능합니다. ㅠ

매장외 반납 서비스는 요청시 실시간으로 출발하는 서비스가 아니라.. 
당일이나 익일에 정기적으로 수거되는 계념이라서 고객님 짐을 원하시는 장소 시간에 수령하실 수 없습니다.

짐옮김 전문 서비스 업체를 이용하시면 당일 수령 하실 수는 있을 듯합니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1440
가민 마운트
박현제 2018-11-12 18
가민기기(Edge 520)는 가져갈까 하는데 마운트도 가져가야하나요? 아니면 마운트는 숍에 있는 것을 사용할 수 있나요?
클릭페달도 가져가려합니다. 
이것 장착은 해주시는거지요?
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가민 마운트
2018-11-12 5
안녕하십니까, 고객님.

1. 저희 마운트 사용하실 수 있습니다.

2. 클릿페달 가져오시면 장착가능합니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1439
예약 취소 부탁드립니다.
윤득화 2018-11-11 24

11월 4일 결제한 예약 내역 취소 부탁드립니다.

여행 일정 조정으로 다시 수정하여 11일에 다시 결제했습니다.
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예약 취소 부탁드립니다.
2018-11-12 3
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1438
1541749188047 에약 변경 부탁드립니다
남형욱 2018-11-11 16
날짜를 잘못 선택하여 16일부터 18일까지 빌려야 할 거를 17일부터 19일로 잘못 예약했습니다.

다른 조건 동일하게 날짜만 하루씩 변경하여 16일 10:00 ~ 18일 15:00으로 부탁드립니다.
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1541749188047 에약 변경 부탁드립니다
2018-11-11 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신대로 날짜 변경 완료해드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1437
예약번호 1540201470970의 제주반납주소 변경
전새하 2018-10-31 28
안녕하세요

예약번호 1540201470970에 대한 제주반납주소가 모비딕 --> 오션트리 리조트로 변경원합니다.

오션트리주소: 제주특별자치도 서귀포시 월드컵로 188
반납일: 11/4 일요일 오전 10시

확인부탁드립니다.
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예약번호 1540201470970의 제주반납주소 변경
2018-11-01 5
안녕하십니까, 고객님.

위 주소에서 반납으로 변경해드렸습니다.
반납하실때 저희 카카오톡 상담창으로 사진과함께 주소를 다시한번 보내주시길 부탁드립니다. 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1436
예약 제주도 잔차수령일정 변경문의
정재성 2018-10-30 27

11월4일 am 09시 제주도 자전거 수령일자를
변경문의 드립니다

11월 3일 토요일 저녁 18시경 수령 가능한지요?

(백로더 장착포함)

예약자:정재성
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예약 제주도 잔차수령일정 변경문의
2018-11-01 3
안녕하십니까, 고객님.

가능하십니다. 자전거는 이미 도착해 있으니 언제든지 찾아가실 수 있습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.

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1435
예약을 취소합니다
성현석 2018-10-28 30
11월 5일 6일 2일간 중급로드 2대 예약한 부분을 취소해야 할것 같습니다.

같이가는 친구가 발목을다쳐 라이딩이 불가 할듯 합니다.

죄송합니다
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예약을 취소합니다
2018-10-29 6
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

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1434
당일대여
안성준 2018-10-27 47
혹시 내일오전중으로 가는데 예약안하고 당일방문해서 대여가능할까요?
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당일대여
2018-10-28 13
안녕하십니까, 고객님.

가능합니다. 
다만 원하시는 모델의 사이즈가 남아 있다는 장담은 못드립니다.. ^^
전날이라도 예약을 하시고 오시는 것을 권해드립니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

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1433
예약 취소합니다.
김봉호 2018-10-25 35
안녕하세요~~
11월 3일 중급카본자전거 5개 예약하였습니다.
회원들간의 불협화음으로 인해 제주도 라이딩이 내년봄으로 연기되어 부득히 하게 예약취소합니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다~~

예약내용
중급카본 48사이즈 1대/87,000원
중급카본 50사이즈 1대 /87,000원
중급카본 52사이즈1대(클릿포함)/92,000원
중급카본 50사이즈1대/87,000원
중급카본48사이즈1대(클릿포함)/92,000원
합계금액 445,000원

김봉호명의의 현대카드로 결제하였습니다.
카드취소 부탁드리며,번거롭게 해드려 죄송합니다.
내년 봄에 찾아뵙겠습니다^^
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예약 취소합니다.
2018-10-25 8
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


내년에 뵙겠습니다~ ^^


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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