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몇개 문의드립니다 문준빈
Posted at 2018-02-12 14:59:45


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이름 제목 내용 
Total 2724 Articles, 1 of 137 Pages
번호 제목 글쓴이날짜조회
1365
자전거 박스도 따로 보관해주나요?
임태범 2018-08-18 11
보관 가능하다면 일일 보관료가 얼마인지요?
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자전거 박스도 따로 보관해주나요?
2018-08-19 3
안녕하십니까, 고객님.

자전거 박스 보관료는 하루 5,000원 입니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1364
출발지에서 찾음 시간 변경요청
윤승진 2018-08-16 15
예약번호 1534390472808
예자 윤승진
출발지에서 자전거를 찾는 시간이 9월21일 12시로 되어 있는데 당일 10시로 변경 바랍니다
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출발지에서 찾음 시간 변경요청
2018-08-17 1
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 변경사항이 정상적으로 반영되었습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1363
세차 서비스
김미경 2018-08-16 13

완차 서비스 신청한 사람입니다.


제주도-> 서울 보내기 전에 세차 서비스 추가로 신청했습니다. (전화통화상으로)


입금완료했습니다. 확인 부탁 드립니다. ^^


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1362
부분취소 부탁합니다.
전만성 2018-08-15 11
같이 라이딩 할 회원님이 무릅부상으로 자전거 한대를 취소해야 됩니다.


제주로드 - 중급 카본 자전거 [GUSTO RCA 1.1 / 52cm(175~180cm)]
대여 시작일 : 2018-08-31 09:00:00 
대여 종료일 : 2018-09-01 19:00:00 
[예약 상세 내역]
[대여일:20180831] [도착시간:09:00] [대여기간:2일(20180901 19시 반납예정)] [반납주소:-] [배달주소:-]
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부분취소 부탁합니다.
2018-08-16 0
안녕하십니까, 고객님.

예약 부분취소 및 카드 승인 부분 취소 요청 완료 해드렸습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1361
혹시 구스토RCR1.1 부품에 대해서..
김현수 2018-08-15 21

안녕하세요.

15년도에 바이크트립에서 자전거 대여해서 일주를 하고 구스토에 매력에 빠져

듀라클에서 구스토를 구입하여 타고 있습니다.


그런데 듀라클이 영업중지를 해서..

부품이 필요한데 구할 방법이 없네요 ㅠㅠ

안장을 장착을 못해.. 타지 못하고 있습니다.


시트포스트에 위에 안장을 잡아주는 부품이나 시트포스트 구할수 있을까요?

없어서 구스토 페차해야할 위기에 놓여있는 불쌍한 처지를.. 꼭 도와주세요 ㅠㅠ
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혹시 구스토RCR1.1 부품에 대해서..
2018-08-15 0
안녕하십니까, 고객님.

RCR 1.1 모델의 싯포스트는 RCA 모델 처름 특별한 형태의 고유 모델이 아니고, 일반적인 로드나 MTB 자전거에 사용되는 표준 규격의 싯포스트입니다.(31.6mm). 
즉, 주변의 로드나 MTB 전문점에서 쉽게 교체할 수 있는 규격이라는 의미입니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1360
완차서비스 입금 완료
전배선 2018-08-13 18
안녕하세요.
완차서비스 (8/19 맡김. 9/2 찾음) 입금완료하였읍니다. 확인 부탁드립니다.
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완차서비스 입금 완료
2018-08-13 4
안녕하십니까, 고객님.

입금 확인 처리 완료되셨습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1359
예약취소 요청입니다.
서수정 2018-08-12 15

전기자전거 - 미니벨로 [BESV PS1] 8.16~19까지 예약했던 서수정입니다.

초등5학년 아이와 자전거여행은 힘들것 같아서, 전기자전거로 예약하였으나.

4박5일간.. 제주도 전체를 돌면서 여행을 하려고 하는데, 아무리 생각해도. 더운날씨에 아이의 체력이 걱정이네요.

중간에 반납하는 부분도 쉽지 않고. 이번에는 자동차 렌트로 가야 할 것 같습니다.

아이가 좀더 크면 그때 자전거 여행을 생각해봐야겠어요. 첫날 우도까지도 50km 가 나오네요.

이거 달리고 나면.. 나머지 여행을 제대로 못할듯 하여서요.

번거롭게 해드려 죄송합니다.
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예약취소 요청입니다.
2018-08-13 4
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


다음 기회에 이용 부탁드립니다. ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1358
짐보관서비스 문의
전배선 2018-08-10 20

안녕하세요.

9월초에 완차옮김으로 자전거를 제주에서 받을려고 하는데요.

짐보관서비스는 렌탈이나 도어투도어 서비스를 이용하시는 고객님의 여행용 가방은 무료 보관한다고 되어있는데요.

완차옮김 이용자는 무료보관이 안되는지요?  (제주일주하는 4~5일동안 가방을 맡길수 있는지해서요)
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짐보관서비스 문의
2018-08-13 6
안녕하십니까, 고객님.

도어투도어 서비스와 완차 옮김 서비스는 같은 서비스입니다.
당연히 완자옮김 서비스 고객님의 짐은 무료보관 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1357
제주도 완차 옮김 변경&취소 문의
Jain Yoo 2018-08-06 24
8월6일 19시 제주도 완차 서비스를 출발지에 맡기는 것으로 신청하였습니다.(예약번호 1526449227445)
금일 급한일로 내일(7일) 맡길 수 있는 스케줄인지 문의드립니다.
전화 연결이 안되어 게시판에 문의드립니다.
변경이 안되면 취소하려고 합니다.
답변 부탁드립니다. 감사합니다!
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제주도 완차 옮김 변경&취소 문의
2018-08-06 5
안녕하십니까, 고객님.

7일까지 맡기셔도 됩니다. 다만, 1526449227445 주문은 "결제시도" 단계의 주문으로 결제 과정에서 중단했거나 결제 실패한 주문입니다.

정상 주문을 다시 해주시고, 내일까지 맡겨 주시면 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1356
일정 날짜가 변경되어서 취소부탁드립니다
안영준 2018-08-05 17
번거롭게해서 죄송해요 취소부탁드립니다 주문번호1533457300631
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일정 날짜가 변경되어서 취소부탁드립니다
2018-08-06 3
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1355
일정이 확정이 안되어서 우선 취소 부탁드립니다.
이지혜 2018-08-03 19


예약번호

1533264715564


번거롭게 해드려 죄송합니다.


취소 부탁드립니다.

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