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안녕하세요~ 문의좀 드립니다. 정용화
Posted at 2018-03-07 08:47:03


문의/답변
이름 제목 내용 
Total 2625 Articles, 1 of 132 Pages
번호 제목 글쓴이날짜조회
1315
날씨관련
김상수 2018-06-19 8
우천시에도 대여가능한가요?
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날씨관련
2018-06-19 0
안녕하십니까, 고객님.

가능하십니다 ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1314
제주도내 잔차 수령지를 변경하려고 합니다.
이상일 2018-06-19 9

1.

이미 예약했던 2018년 7월6일 10시에

<제주시 표선면 표선동서로 35-40, 프리폴링 게스트하우스, 050-7078-5536>

로 자전거를 수령받고 싶습니다.

예전엔 아마도 다른 주소를 기입했던것 같습니다.


2.

서울에서 자전거 수령일을 좀더 앞당길 순 없을까요?

제주에서 7월 8일에 맡기고 서울로 오는데, 현재 예약은 7월 20일 이후에 찾는 것으로 되어 있습니다.

약 2주나 자전거를 못타면 답답할 것 같아서요.

가능한 빠른시일로 변경 부탁드립니다.


감사합니다.

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제주도내 잔차 수령지를 변경하려고 합니다.
2018-06-19 0
안녕하십니까, 고객님.

1. 수령 주소 변경되셨습니다

2. 7월 13일 수령으로 변경했습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1313
예약 취소 요청
임근성 2018-06-19 12

제주도 완차옮김

예약번호 1523717299043


매장외 배달/반납서비스

예약번호1528888040012


취소 부탁드립니다.

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예약 취소 요청
2018-06-19 0
안녕하십니까, 고객님.

주문 취소 완료했습니다 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1312
확인 부탁 드려요
최현진 2018-06-19 10
제주에 7일날 맡겼어요
부천에서 20날 찾을 수 있을거라고
제주매장에서 들었는데
조회에는 아직 제주라고 되어있구요
20날 부천으로 찾으러 가면 되는건지
확인 부탁 드릴게요
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확인 부탁 드려요
2018-06-19 2
안녕하십니까, 고객님.

내일, 20일 2-3시경에 부천매장에서 하역됩니다
그시간이후 부천 매장과 전화통화 한번 하신후 방문 부탁드립니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1311
자전거 변경
유진화 2018-06-18 10
7월 29일에서 7월 31일까지 로드자전거 예약을 했는데
MTB로 변경하려고 합니다 로드자전거는 취소는 어떻게 하나요
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자전거 변경
2018-06-19 0
안녕하십니까, 고객님.

이전 예약 취소처리 해드리겠습니다 ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1310
좋은 서비스를 알게되서 너무 기쁩니다ㅜㅠㅠ
이영석 2018-06-16 15

7월 4일부터 7일까지 제주도 여행을 계획중입니다!

서울 올림픽공원점에서 로드바이크 두대를 맡기려고 합니다!

7월 4일날 제주도에서 받으려면 언제까지 올림픽공원점에 맡겨야 하나요!?!?
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좋은 서비스를 알게되서 너무 기쁩니다ㅜㅠㅠ
2018-06-17 0
안녕하십니까, 고객님.

7월 4일 전 운행이 다음주 6월 18일 운행과 7월 2일 2번의 운행이 남아 있습니다.
7월 2일 운행에 내려가면 7월 5일 이후 수령 가능하시기 때문에.. 7월 4일 수령하시기 위해서는 6월 18일 까지 반드시 맞겨주셔야됩니다.

6,7월은 라이딩 비수가라서 격주운행을 하기 때문에 2주전에 맞겨 주셔야됩니다. 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1309
예약내역 수정
Byunghoon Yoon 2018-06-13 14

1527157515972

예약번호입니다.


출발지에서 맡김 : 2018-06-23 19:00:00
제주도에서 수령 : 2018-07-07 09:00:00
제주도에서 반납 : 2018-07-09 14:00:00
출발지에서 찾음 : 2018-07-14 15:00:00


내역중에서 서울에서 맡기는 시간을 6/23 12:00 쯤 미리 맡길수 있나요?

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예약내역 수정
2018-06-14 0
안녕하십니까, 고객님.

날짜 변경 없이, 시간 변경은 별도 변경없이 방문하시면 됩니다.. ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1308
예약내역이 보이지 않아요
유형석 2018-06-13 19

예약 변경하고 싶은데 예약내역이 보이지 않네요


예약날짜 2018년8월11일7시 부터 3일간

예약번호 1526261656594

예약명 유형석


신용카드로 154,000 결재완료했습니다.


MTB중급을 로드상급으로 변경가능한지요///


고객센터로 연락을 했지만 계속 안받으셔서요


010 8557 9975 로 연락부탁드려요

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예약내역이 보이지 않아요
2018-06-13 1

안녕하십니까, 고객님.


오전에 좀 바빴습니다. .ㅠ
전화 연락 드렸습니다~ ^^;

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1307
대여 예약후 적립금
정영훈 2018-06-12 78

대여 예약후 결제까지 맞쳤는데

적림금이 안들어왔어요 확인바람


 

예약 추가옵션은 현장에서 돈 내고 추가되는거죠?


현장에서 적립금으로 추가옵션 선택 가능한가요?


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대여 예약후 적립금
2018-06-13 0

안녕하십니까, 고객님.

적립금은 당연히 대여가 완료 되면 적립됩니다.

더불어, 옵션은 현장에서도 추가 가능하며, 적립금으로 결제 가능하십니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1306
제주도 배송문의
김민성 2018-06-10 107

모델명 : Merida Big.Seven 20-D

전기자전거


9월에 제주도 갈 예정인데요 혹시 이 모델 배송가능한지요?

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제주도 배송문의
2018-06-11 6
안녕하십니까, 고객님.

프레임의 다운튜브에 베터리가 장착된 모델은 반드시 베터리를 분리하신 후, 별도로 접수 해주시면 가능합니다. 다만, 베터리 분리가 불가능한 모델은 접수 불가능 합니다. 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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