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일정이 확정이 안되어서 우선 취소 부탁드립니다. 이지혜
Posted at 2018-08-03 16:26:46


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Total 2894 Articles, 1 of 145 Pages
번호 제목 글쓴이날짜조회
1450
전기자전거 몸무게 제한.
민창기 2019-01-17 14

전기자전거 빌리는데에 몸무게 제한이 있나요?

키 185, 몸무게 100kg 인 사람도 전기자전거 빌릴 수있나요?


안된다면,

MTB/ROAD 자전거에도 몸무게 제한이 있는지요?


감사합니다.

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전기자전거 몸무게 제한.
2019-01-19 1
안녕하십니까, 고객님.

저희 로드나 MTB는 카본 소재의 자전거라서 몸무게 90kg 이상 제한을 두고 있습니다.
전기자전거는 알루미늄 소재라 딱히 제안은 없지만, 키가 크시니간 미니벨로보다는 LX1모델을 추천드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1449
질문
민창기 2019-01-15 10

안녕하세요?

2015년도에 바이크 트립 덕분에 제주도 자전거 여행을 즐겁게 다녀 왔습니다.

올봄에 회사 동료들과 한번 더 가보려고 하는데요 몇가지 질문이 있습니다.



1. 전기자전거 베터리 교체(탈착)가 가능한지? 

  가능 하다면 추가 베터리 렌탈 비용은 얼마인지?

   1회 완충거리가 60km 정도 인것 같은데요, 저희는 하루에 100km 이상 소화해야하는 일정이기 때문에 추가 베터리가 필요 할 것 같아 질문 드립니다.


2. 개인 소유 클릿 페달 사용 가능한지?

   개인 클릿쥬스를 사용을 할예정이므로 호환성 문제도 있기 때문에 페달도 함께 가저가는것이 좋을것 같아 문의 드립니다.  


3.  오전 오픈시간이 몇시 인지요?  저희는 8시쯤 제주 공항에 도착예정입니다.


    오후  6시 이후 반납 가능 한지? ( 가장 늦은 반납시간은 몇시인지?)




감사합니다.

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질문
2019-01-16 3
안녕하십니까, 고객님.

1. 탈착 가능하며, 추가베터리는 기간과 상관없이 1회 1만원으로 예약시 옵션으로 같이 신청 하실 수 있습니다.

2. 당연히 가능하십니다.

3. 오픈은 오전 8시 반 오픈입니다. 
짐 찾으시고 저희 매장으로 이동하시면 오픈해 있을 듯합니다.
패장은 동절기는 저녁 6시, 3월 부터는 7시 입니다. 패점 이후 시간에는 매장앞에 묶어 두시고 반납 가능합니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1448
2/10 반납 문의
전성우 2019-01-09 18

안녕하세요.


예약번호 1547014049714 로 결제 완료 하였구요.


저희 일정이 2/8~2/10까지라 2/10 반납을 하고 싶은데 인터넷으로 접수시 2/10은 예약이 안되더라구요.


유선상 말씀해주신 내용과 같이 2/9 오후 6시까지 예약 및 결제까지 완료한 상태구요.


2/10 반나절 비용은 대여시 지급할게요.


감사합니다.

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2/10 반납 문의
2019-01-10 2
안녕하십니까, 고객님.

감사합니다~ ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1447
12월 26일-28일 짐보관 서비스를 이용하려 합니다
김지훈 2018-12-21 74
혹시 자전거 캐리어만 보관을 할 수 있는지,

어떻게 홈페이지에서 예약을 하는지 알려주실수 있으신지요

짐보관 서비스에 들어갔더니 대여 부분만 나와서요.ㅠㅠ
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12월 26일-28일 짐보관 서비스를 이용하려 합니다
2018-12-22 8
안녕하십니까, 고객님.

짐 혹은 캐리어가방 보관은 메인 메뉴의 "부가서비스" 메뉴 아래에 있으며, 
온라인 예약 가능하십니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1446
예약취소요청
권순옥 2018-12-06 89
기상이변으로 예약취소요청드립니다.
예약번호 1544077859411 입니다.
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예약취소요청
2018-12-07 6
안녕하십니까, 고객님.

전화 통화에서 요천하신대로 1주일 후로 연기하도록 예약 수정완료되었습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1445
예약 취소 요청건
정해일 2018-12-03 86
날씨관계로 예약 취소 요청합니다.ㅜ.ㅜ

예약번호:1543309057950
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예약 취소 요청건
2018-12-03 7
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1444
비행기편 변경으로 재예약하오니 취소부탁드립니다.
정재길 2018-12-02 88
예약번호 : 1543106323483
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비행기편 변경으로 재예약하오니 취소부탁드립니다.
2018-12-03 4
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1443
예약취소 부탁드립니다.
김경숙 2018-11-27 142
갑작스런 일정 변동으로 예약을 취소합니다.
다음에 제주를 가게 되면 다시 예약하겠습니다.
감사합니다.
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예약취소 부탁드립니다.
2018-11-27 3
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
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바이크트립 고객지원팀 드림
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1442
예약 취소부탁드립니다
허세영 2018-11-18 81
1541333906580 예약 취소부탁드립니다
부득이하게 휴가를 못쓰게되어 2대 예약분 취소 부탁드립니다
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예약 취소부탁드립니다
2018-11-19 6
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1441
매장 외 반납 서비스
윤득화 2018-11-13 81
안녕하세요. 16일 자전거 2대를 빌림과 동시에 매장 외 반납 서비스를 선택했는데, 샵에 짐(캐리어)을 맡아두게 되면 자전거를 반납할 때 짐을 받을 수 있나요?
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매장 외 반납 서비스
2018-11-13 14
안녕하십니까, 고객님.

불가능합니다. ㅠ

매장외 반납 서비스는 요청시 실시간으로 출발하는 서비스가 아니라.. 
당일이나 익일에 정기적으로 수거되는 계념이라서 고객님 짐을 원하시는 장소 시간에 수령하실 수 없습니다.

짐옮김 전문 서비스 업체를 이용하시면 당일 수령 하실 수는 있을 듯합니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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