고객센터

문의/답변
다음주에 자전거를 빌리려고 하는데요 문의가 있습니다. 조현수
Posted at 2018-10-08 16:10:44


문의/답변
이름 제목 내용 
Total 2886 Articles, 1 of 145 Pages
번호 제목 글쓴이날짜조회
1446
예약취소요청
권순옥 2018-12-06 17
기상이변으로 예약취소요청드립니다.
예약번호 1544077859411 입니다.
수정 삭제 답글
예약취소요청
2018-12-07 2
안녕하십니까, 고객님.

전화 통화에서 요천하신대로 1주일 후로 연기하도록 예약 수정완료되었습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1445
예약 취소 요청건
정해일 2018-12-03 20
날씨관계로 예약 취소 요청합니다.ㅜ.ㅜ

예약번호:1543309057950
수정 삭제 답글
예약 취소 요청건
2018-12-03 3
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1444
비행기편 변경으로 재예약하오니 취소부탁드립니다.
정재길 2018-12-02 18
예약번호 : 1543106323483
수정 삭제 답글
비행기편 변경으로 재예약하오니 취소부탁드립니다.
2018-12-03 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1443
예약취소 부탁드립니다.
김경숙 2018-11-27 57
갑작스런 일정 변동으로 예약을 취소합니다.
다음에 제주를 가게 되면 다시 예약하겠습니다.
감사합니다.
수정 삭제 답글
예약취소 부탁드립니다.
2018-11-27 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1442
예약 취소부탁드립니다
허세영 2018-11-18 60
1541333906580 예약 취소부탁드립니다
부득이하게 휴가를 못쓰게되어 2대 예약분 취소 부탁드립니다
수정 삭제 답글
예약 취소부탁드립니다
2018-11-19 5
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1441
매장 외 반납 서비스
윤득화 2018-11-13 70
안녕하세요. 16일 자전거 2대를 빌림과 동시에 매장 외 반납 서비스를 선택했는데, 샵에 짐(캐리어)을 맡아두게 되면 자전거를 반납할 때 짐을 받을 수 있나요?
수정 삭제 답글
매장 외 반납 서비스
2018-11-13 13
안녕하십니까, 고객님.

불가능합니다. ㅠ

매장외 반납 서비스는 요청시 실시간으로 출발하는 서비스가 아니라.. 
당일이나 익일에 정기적으로 수거되는 계념이라서 고객님 짐을 원하시는 장소 시간에 수령하실 수 없습니다.

짐옮김 전문 서비스 업체를 이용하시면 당일 수령 하실 수는 있을 듯합니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1440
가민 마운트
박현제 2018-11-12 58
가민기기(Edge 520)는 가져갈까 하는데 마운트도 가져가야하나요? 아니면 마운트는 숍에 있는 것을 사용할 수 있나요?
클릭페달도 가져가려합니다. 
이것 장착은 해주시는거지요?
수정 삭제 답글
가민 마운트
2018-11-12 7
안녕하십니까, 고객님.

1. 저희 마운트 사용하실 수 있습니다.

2. 클릿페달 가져오시면 장착가능합니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1439
예약 취소 부탁드립니다.
윤득화 2018-11-11 59

11월 4일 결제한 예약 내역 취소 부탁드립니다.

여행 일정 조정으로 다시 수정하여 11일에 다시 결제했습니다.

수정 삭제 답글
예약 취소 부탁드립니다.
2018-11-12 4
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1438
1541749188047 에약 변경 부탁드립니다
남형욱 2018-11-11 46
날짜를 잘못 선택하여 16일부터 18일까지 빌려야 할 거를 17일부터 19일로 잘못 예약했습니다.

다른 조건 동일하게 날짜만 하루씩 변경하여 16일 10:00 ~ 18일 15:00으로 부탁드립니다.
수정 삭제 답글
1541749188047 에약 변경 부탁드립니다
2018-11-11 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신대로 날짜 변경 완료해드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1437
예약번호 1540201470970의 제주반납주소 변경
전새하 2018-10-31 48
안녕하세요

예약번호 1540201470970에 대한 제주반납주소가 모비딕 --> 오션트리 리조트로 변경원합니다.

오션트리주소: 제주특별자치도 서귀포시 월드컵로 188
반납일: 11/4 일요일 오전 10시

확인부탁드립니다.
수정 삭제 답글
예약번호 1540201470970의 제주반납주소 변경
2018-11-01 5
안녕하십니까, 고객님.

위 주소에서 반납으로 변경해드렸습니다.
반납하실때 저희 카카오톡 상담창으로 사진과함께 주소를 다시한번 보내주시길 부탁드립니다. 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1 [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [145]