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대여 문의 정승진
Posted at 2018-10-08 18:50:36


문의/답변
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Total 2857 Articles, 1 of 143 Pages
번호 제목 글쓴이날짜조회
1432
예약날짜 변경부탁드려요~~
김영자 2018-10-23 5

사장님~친절한 답변 감사합니다^^

 예약날짜를

10월30(화) 9시부터시작해서  11월2일(금) 6시에  반납하는 걸로 변경부탁드립니다~~


 미니벨로로 부탁드려요~미니벨로로 예약했는데~ 여자153cm인데 미니벨로가 안되면 큰 전기자전거로라도 교체부탁드리구요~

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1431
매장외배달 신청했습니다
김재욱 2018-10-22 7
자전거는 서울에서10월21일 오후에 맡습니다.
바이크트립에 언제 도착하는지는 정확히모르겠습니다.
픽업나갈수없을것 같아서 오늘 매장외배달 신청했습니다.
예전에도 한번 가져다주셨던곳 입니다.
25일 9시로 신청했습니다.
사장님 일정에따라 배송시간은 조율가능합니다.
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매장외배달 신청했습니다
2018-10-22 0
안녕하십니까, 고객님.

목요일 자전거 제주도 도착하면 연락 드리겠습니다~ ^^ 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1430
짐보관 관련 문의
이상현 2018-10-22 16
 제주도 10/25~28 종주를 가게되어 자전거 완차 운송 및 대여등을 예약 하였는데 
종주시 짐을 최소화 하려고 그러는데 
대여기간동안 매장에 여분의 짐이 든 가방을 맡겨놓을 수 있을까요?
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짐보관 관련 문의
2018-10-22 1
안녕하십니까, 고객님.

넵, 저희 서비스를 이용하시는 고객님의 짐은 무료 보관 가능합니다. ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1429
전기자전거
김영자 2018-10-20 14

안녕하세요~

11월8일쯤에

남편과 전기자전거로 4일간 대여하려는데요~

키는155cm이지만 최고급형을 사용하고 싶은데요. .예약해도 될까요?

바퀴20인치와28인치중 아무래도20인치가 느릴 것 같아서요..그리고 바퀴 작은 것을 싫어하기도 하구요.

예약하고 가서 타 보고 안 되겠으면 다른 것으로 결정해도 될까요? 

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전기자전거
2018-10-22 1
안녕하십니까, 고객님.

1. 미니벨로 전기자전거를 추천드리립니다.
모처 출력이 비슷해서 속도의 차이는 거의 없고, 단지 사용시간의 차이가 납니다.
여성분은 미니벨로에 필요하시면 추가 베터리 옵션을 추가하시는 것을 권해드립니다. 

2. 방문해서 다른 모델로 변경하셔도 됩니다. ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1428
여행 계획 중입니다.
김정민 2018-10-19 14

10월 25일 부터 혼자(남) 여행예정입니다.

숙소를 예약하지 않았는데 게스트하우스 나 저렴한 숙박이 가능한 곳은 바로 당일 오후 쯤에 잡을 수 있나요?

아님 미리 미리 예약을 해야 하나요?

그리고 혹시 아침시간에 서귀포에서 자전거를 받고 저녁에 제주시 가게에 반납 가능합니까?

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여행 계획 중입니다.
2018-10-22 2
안녕하십니까, 고객님.

1. 지금은 성수기가 아니라 가능합니다.

2. 가능합니다.
서우포로 예약시 매장외 배달 옵션을 추가 하시면 됩니다.
비용은 2만원 추가 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1427
날자 변경
김부강 2018-10-16 15

출발지에서 맡김 : 2018-10-22 12:00:00

21일 12시로 변경해주세요

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날자 변경
2018-10-18 7
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 날짜로 변경 완료해드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1426
반납시 일부 환불금액 미처리건
하종헌 2018-10-13 23

금주 화요일 여행 후 반납시 일부 환불 금액이 아직 처리되고 있지 않습니다.

통장번호도 용지에 별도 적어서 드렸는데...

확인부탁드립니다 (외환 14818487500)
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반납시 일부 환불금액 미처리건
2018-10-15 6
안녕하십니까, 고객님.

고객님은 온라인 신용카드로 결제 하셨습니다.
0.5일 요금인 19,500원을 신용카드 부분 승인취소 처리로 환불 처리 완료 되셨습니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1425
예약변경
김봉호 2018-10-12 26

11월3일~5일 예약변경 요청입니다.

현재 예약되어있는 사항 -  중급카본자전거 48/ 2대/평페달

                                                               50/1대/시마노클릿

                                                               52/1대/시마노클릿

                                                               50/1대/ 평페달

                                                               48/1대/스피드플레이


예약변경사항 --                중급카본자전거 48/1개/평페달 (1대 취소)

                                                               50/1대/시마노클릿(평페달 변경)

                                                               52/1대/시마노클릿

                                                               50/1대/평페달

                                                               48/1대/스피드플레이


여성용 자전거 48 사이즈 2대 예약을 1대 취소,

남성용 자전거 50 사이즈 1대 예약을 시마노클릿페달에서 평페달로 예약변경 요청합니다.


9월30일자로 현대카드로 전액 결제 하였으며,예약취소하는부분의 가격(92,000원)만 부분취소 해주시면 됩니다.

감사합니다~~~

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예약변경
2018-10-12 6
안녕하십니까, 고객님.

요청하신대로 예약 수정 및 부분취소 처리 완료했습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1424
자전거 맡기는시간변경 가능한가요?
김부강 2018-10-10 28

예약번호 1536555391781


출발지에서 맡김 : 2018-10-22 12:00:00

맡기는시간 변경 가능한가요?

 저녁에 맡겨도 되나요?


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자전거 맡기는시간변경 가능한가요?
2018-10-11 8
안녕하십니까, 고객님.

가능하십니다.. ^^
날짜 변경이 아닌 시간 변경은 별도의 변경 연락 없이 원하시는 시간에 방문 하셔도 됩니다.
다만, 해당 매장 오픈시간을 미리 참조하신 후 방문 하시기 바랍니다.  

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1423
예약 후 결재완료되었는데, 예약내역이 조회되지 않습니다.
문요한 2018-10-09 33

비회원으로 예약하고, 결재까지 했는데요 (메일로 인급완료되었다고 메일받았습니다)


오늘 조회해보니, 예약내역이 조회되지 않습니다.


예약번호 1537761071134 입니다.


확인부탁드립니다.

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예약 후 결재완료되었는데, 예약내역이 조회되지 않습니다.
2018-10-11 7
안녕하십니까, 고객님.

고객님께서는 비회원으로 예약하셨습니다.
예약 상세 내역은 메일로 받으신 내역대로 정상 예약 되어 있습니다. 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1422
대여 문의
정승진 2018-10-08 28

대여와 반납 일정이 확실하지 않아 사이트 예매를 하기 모호한 상황입니다.

혹 현장 대여 시 수량이 불확실 하다거나 
사이트 금액과 차이가 있을까요??

그리고 제주 인증수첩도 현장구매 가능하겠죠?
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