고객센터

문의/답변
예약취소좀 할께요.. 방소리
Posted at 2019-08-09 22:55:01


문의/답변
이름 제목 내용 
Total 3180 Articles, 1 of 159 Pages
번호 제목 글쓴이날짜조회
1598
예약문의
김철재 2019-08-22 1
안녕하세요. 9월에 친한 동생과 자전거로 제주도에 가보려고합니다.

몇가지 문의드리려구요.

일정 : 9/29-10/2
자전거 : 그래블바이크(스페셜라이즈드 세콰이어) 1대 - 완차옮김 왕복
             MTB(세파스 소버린 스페셜 + 히든파워모터) 1대 - 완차옮김 왕복, 리어랙+가방 대여, 돌아올때 세차
이용매장 : 죽전 이지바이크

이렇게 이용하려고 합니다. 견적 부탁드리구요.
최소한 맡겨야하는 일정과 돌아와서 찾을수 있는 일정 알고 싶습니다.

추가로 제가 9/21-9/26에 출장을 가게되어서 그 전에 맡겨야하는 상황인데요.
문제없을지 같이 확인 부탁드리겠습니다.
감사합니다. 그럼 즐거운 하루 되세요.
수정 삭제 답글
1597
예약시간 변경
유수영 2019-08-21 13

안녕하세요


예약번호 1566221762936


사용시점을 금요일 오후 6시에서 4시로 당기고자 합니다.

4시에 샵에 들르겠습니다.



수고하세요

수정 삭제 답글
1596
반납시간 변경 부탁드립니다.
정종필 2019-08-19 14
예약번호:1564282191660


반납일정이 10월21일 오전 10시로 되어 있는데, 오후 4시로 변경 부탁드립니다.

감사합니다. 


수정 삭제 답글
반납시간 변경 부탁드립니다.
2019-08-19 3
안녕하십니까, 고객님.

2019-10-21 16:00:00로 변경 해드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1595
캐리어를 대여할시 제주에서 무료 보관이 되는건가요?
윤석민 2019-08-16 20
안녕하세요~
9월 17일(화)~19일(목) 제주도에서 제 자전거로 타고 싶어서 

최초 계획은 도어투서비스를 이용하려고 했으나,,,, 여행직전에 명절 연휴가 있어서  앞뒤로 자전거를 타지 못할것 같아서 
도어투서비스는 마음을 접었습니다...;;;

그래서,,,생각한것이
1. 자전거캐리어를 대여하거나 (아직은 제 자전거를 타고 싶은맘에 이 방법을 택하고자 하는데, 분해,조립,이동이라는 번거로움이;;;)
2. 로드중급 또는 상급을 대여하거나로 마음을 기울이고 있습니다. (가장 편한 방법이면서 상급한번 타볼까 하는 마음이)

캐리어를 대여하게 되면  여행 전날인 16일(월) 저녁 19시에 고양시((아름다운자전거)에서 대여를 하고,
20일(금) 19시에 고양에서 반납하고자 합니다. 대여요금이 4일인 것은 알고 있습니다. 

여기서 궁금한 점은 캐리어를 제주공항바이크트립에서 여행 첫날 17일(화) 오전 9시 ~ 19일(목) 18시 정도까지 보관할 경우 보관요금이 발생하는지 무료인지 알려주시면 감사하겠습니다.



수정 삭제 답글
캐리어를 대여할시 제주에서 무료 보관이 되는건가요?
2019-08-18 5
안녕하십니까, 고객님.

캐리어 가방 대여는 제주 매장에서만 가능합니다.
육지 제휴점에서 대여 하실 수 없습니다. 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1594
19.08.22(목) 제주도 라이딩 시작 일정 관련
홍명호 2019-08-15 26
서울에서 19.08.18(일) 자전거 맡기려고 하는데 19.08.22(목)에 제주도에서 자전거 수령할 수 있을까요? 2대 왕복 일정 신청한 상태입니다~
수정 삭제 답글
19.08.22(목) 제주도 라이딩 시작 일정 관련
2019-08-16 10
안녕하십니까, 고객님.

넵 가능하십니다.
위 일정대로 정상 예약 되어 있으십니다 ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1593
체인커팅
정진우 2019-08-14 30
체인이 끊겼습니다.

위치는 송악산인증센터 앞 휴게소 입니다
수정 삭제 답글
체인커팅
2019-08-15 2
안녕하십니까, 고객님.

자전거 교체 완료해드렸습니다~ ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1592
백로더 -> 패니어 세트 변경 입금완료
홍태훈 2019-08-14 20
5천원 입금완료하였습니다.

2019-08-14 :11:22분경.
수정 삭제 답글
백로더 -> 패니어 세트 변경 입금완료
2019-08-14 0
안녕하십니까, 고객님.

변경 완료해드렸습니다
내일 뵙겠습니다 ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1591
8월 15일
김선경 2019-08-12 24
안녕하세요 죄송합니다 자꾸 수정예약글을 남기네요 사정이 생겨서 엠티비 상급 렌탈도 못하게되었습니다 그냥 완차서비스 엠티비 2대만 진행부탁 드리겠습니다
수정 삭제 답글
8월 15일
2019-08-12 0
안녕하십니까, 고객님.

대여 예약 취소 처리 완료해드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1590
예약취소좀 할께요..
방소리 2019-08-09 20
렌트카로 일정 변경해서요 ㅜㅜ
미안합니다~~
주문자 방소리 8월 10일 7시 예약했습니다
우리은행 1002 347 417124
이쪽으로 환불 부탁드립니다..
수정 삭제 답글
예약취소좀 할께요..
2019-08-11 7
안녕하십니까, 고객님.

예약 취소 및 환불 처리 완료되셨습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1589
8월 15일 제주도
김선경 2019-08-09 30

안녕하세요~

15일 완차옮김서비스 엠티비 2대와 전기자전거 1대 렌탈 서비스를 이용할려고 예약하였는데 전기 타는 친구가 자전거 무게에 감당 못할꺼 같다고 해서 전기자전거 취소 하고 엠티비 상급(17인치)으로 렌탈 변경 희망합니다.

수정 삭제 답글
8월 15일 제주도
2019-08-11 1
안녕하십니까, 고객님.

모델 변경 처리해드렸습니다.
매장 방문하시면 차액 정산 해드리도록 하겠습니다 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1588
자전거 문의
강찬구 2019-08-09 25

올해 2박3일로 전주에서 땅끝마을까지 자전거여행을 다녀왔습니다.

참고로 휠러 이글 20 이었습니다.



2박3일 일정으로 자전거여행을 하고 싶은데~~

위에 언급한 휠러 이글 20 급 MTB 등급 추천부탁드려요.

수정 삭제 답글
자전거 문의
2019-08-11 3
안녕하십니까, 고객님.

MTB 상급 자전거 추천드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1 [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [159]