고객센터

문의/답변
예약번호 1580683056428 취소 및 물품 추가 결재 요청 드립니다. 김정훈
Posted at 2020-02-03 07:55:29


문의/답변
이름 제목 내용 
Total 3352 Articles, 1 of 168 Pages
번호 제목 글쓴이날짜조회
1684
전기잔차로 랜탈해서 1박2일에 여자가 환상길 한바퀴 가능할까요?
여정동 2020-02-15 15

저는 3년전에 바이크트립을 이용해서 2일동안 실제종주는 하루(새벽4시부터 저녁7시까지) 빡세게 돌아서 환성길코스를 한바퀴돈 좋은 추억이 있어서 이번에는 아내와 같이 지난번과 같이 한바퀴를 1박2일에 돌아보려고 합니다.


3. 6일 09:00에 잔차를 수령..저는 로드, 아내는 전기잔차를 수령해서 제주를 출발해서 서귀포호텔까지 반바퀴를 돌고

3.7일은 17:00경에 바이크트립매장에 반납하는것으로 계획하고 있습니다.


저야 한번가본 코스이고 단련이 되어 있지만

아내의 전기잔차는 230km의 순환코스중에 하루에 120km정도를 전기잔차가 예비밧데리를 장착하고 진행할수 있는지 궁금해서 연락드립니다.

좋은 조언을 부탁드립니다. 

수정 삭제 답글
1683
4월29일(수요일) 문의
배명주 2020-02-15 13
4월29일(수요일)에 시작할려고 하는데 혹시 안되나요? 수요일에 쉬시는지 모르고 비행기표를 예약해서... 문의 드립니다...
수정 삭제 답글
1682
서울에서 제주도 자전거29대 보내기
박선영 2020-02-10 26

안녕하세요.

서울에서 자전거옮김 서비스 문의합니다.

강동구 천호동 30 키클로스, kv벨로 강동지부 여성본부 박선영입니다.


3/25(수) ~ 27(금) 제주도 자전거라이딩합니다.


3/16(월) 서울출발지 자전거29대 맡김, 3/27(금) 제주출발지 오후16시 맡김


3/25(수) 제주도착지에서

오전 09시40분경 자전거찾아서 제주라이딩 할 수 있는지 문의합니다.


바이크트립의 무궁한 발전을 기원하면서...

답변 기다리겠습니다.

010-6411-9023 kv벨로 강동지부 박선영 드림

수정 삭제 답글
서울에서 제주도 자전거29대 보내기
2020-02-11 4
안녕하십니까, 고객님.

전화로 답변 드렸듯이..
가능하시고, 예약 내역에서 수요일 수령으로 변경해두었습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1681
결제확인요청
이문희 2020-02-04 34

3.28~30 서비스를 신청하고 결재 했는데 예전꺼까지 예약사항에 나오네요

결제시도 건은 지워주시고 금일날짜로 결제한 것으로 해주세요

결제시도 1579651289446

결재완료 1580800235804

수정 삭제 답글
결제확인요청
2020-02-07 0
안녕하십니까, 고객님.

"결제시도" 상태의 주문은 저희 관리자에겐 보이진 않는 주문이라 신경 쓰지 않으셔도 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1680
예약번호 1580683056428 취소 및 물품 추가 결재 요청 드립니다.
김정훈 2020-02-03 33

수고 많으십니다.


다른 예약과 중복되어 취소 요청 드립니다.


그리고 기존 예약 후 입금 완료된건이 있는데 이 예약에

물품(가방) 추가는 어디서 결재를 해야하는지요?

수정 삭제 답글
예약번호 1580683056428 취소 및 물품 추가 결재 요청 드립니다.
2020-02-04 2
안녕하십니까, 고객님.

1580683056428 주문은 "결제시도" 상태로 주문이 정상적으로 접수되지 않은 주문이라 신경 안쓰셔도 됩니다.
더불어, 추가 물품은 방문 결제 하시면 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1679
비용 입금
곽기성 2020-01-28 61

자전거 완차 옮김서비스를 일산매장 3월 2일에 신청하였습니다.

비용은 언제까지 입금해야하는지 문의합니다.

수정 삭제 답글
비용 입금
2020-01-28 3
안녕하십니까, 고객님.

자전거 맞기시기전 까지 입금해주시면 됩니다~ ^^ 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1678
예약취소요청
김지유 2020-01-13 60

1578745691868 예약번호

일정이 미뤄질거 같습니다.

취소부탁드려요

수정 삭제 답글
예약취소요청
2020-01-13 6
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1677
현재 운송이 불가능한가요?
백명주 2020-01-08 83
저는1월말에 운송해서 2월중 타려고 하는데 현재 영업을 안하시는건가요? 날씨가 따뜻해서 라이더들이 있을듯한데요...
수정 삭제 답글
현재 운송이 불가능한가요?
2020-01-12 5
안녕하십니까, 고객님.

죄송합니다. 완차 옮김 서비스는 3월 초부터 진행됩니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1676
완차옮김서비스 문의
곽기성 2020-01-07 120

완차옮김 서비스에 관해 문의합니다.


3월 6일(금) - 8일(일)까지 제주도 라이딩을 계획중입니다.

일산매장을 통해 완차옮김서비스를 이용하려고 하는데

언제까지 예약을 해야하며, 언제까지 자전거를 매장에 맡겨야 하는지 알고 싶습니다.

수정 삭제 답글
완차옮김서비스 문의
2020-01-12 4
안녕하십니까, 고객님.

그주 월요일인 3월 2일까지 맞겨주시면 됩니다.
홈페이지에서 완차 옮김 예약을 진행 해보시면 정확하게 아실 수 있습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1675
제주도 여행
김정훈 2020-01-07 170

안녕하세요


  신입 회원입니다.


   자전거여행 좋아해서 ~ 동해안도 다녀 보았습니다.

   1월말 제주도 여행 준비중입니다.

 


 1. 이지바이크 


    죽전 이지바이크 ~  제주 완차 배달 서비스 가능한가요


     탄천 라이딩하다가 가끔 들려보는데 ... 매장이 거의 활성화되어있지 않은 느낌 

     지역 라이딩 동호회 사장님 ... 통화하여보니 일이 있을때만 나오신다고 하시던데 ...



  2. 제주 라이딩


       가족 여행으로 함께 출발하여서 ~  가족 먼저 귀환하고

       가능하다면 ... 1월 22일 이후 홀로 라이딩 예정입니다


       혼자 라이딩 ... 씩씩하게 동해안도 누벼 보았지만 ...

       제주도  ...  우선 지금 날씨는 춥지않은지 ,  야간 라이딩 도로 위험 정도,  자전거 분실 상황, ...  등등 ...

       여러가지 궁금하네요




수정 삭제 답글
제주도 여행
2020-01-12 3
안녕하십니까, 고객님.

1. 3월달 부터 가능합니다.

2. 낮 평균 기온이 10도 정도되니, 라이딩 하시는데 문젠 없습니다.
야간라이딩은 되도록이면 안하시는 것이 좋구요, 자전거 분실 우려하실 필요는 없습니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1674
인천부천 매장은 언제쯤 다시 이용가능할까요?
최천호 2020-01-02 92
안녕하세요? 자전저 완차옮김 서비스를 현재 인천부천은 운영하지 않는다고 나와 있는데
혹시 언제쯤 다시 이용할 수 있을까요?

올해 상반기 중에는 가능할 지 궁금합니다.

수고하세요.
수정 삭제 답글
인천부천 매장은 언제쯤 다시 이용가능할까요?
2020-01-05 8
안녕하십니까, 고객님.

먼저, 불편을 드려죄송합니다.
인천/부천 지역은 중동MTB 매장 패업 이후로, 적합한 제휴 매장을 아직 못 구하고 있습니다.
해당지역 대부분의 매장이 교통 및 매장 공간상의 문제로 제휴가 쉽지않습니다.
당분간 인천/부천 지역은 운행이 어려울 듯합니다.

조금 번거러우시더라도, 일산 백석동 입구에 있는 "아름다운자전거" 매장을 이용 부탁드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1 [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [168]