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방문일을 연기하고 싶습니다 안태원
Posted at 2020-05-19 08:22:57


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Total 3474 Articles, 1 of 174 Pages
번호 제목 글쓴이날짜조회
1744
예약 취소 부탁드립니다..
송선문 2020-06-01 15
예약 번호 1590291698637 송선문입니다..
부득이한 사정으로 제주 라이딩이 취소되었습니다..
번거로우시더라도 예약 결재 취소 부탁드립니다..
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Re: 예약 취소 부탁드립니다..
2020-06-01 2

안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1743
전기자전거로 1박2일 종주
장현준 2020-05-29 25
안녕하세요, 6월 중순에 자전거 종주 계약하고 있는 30살 남성입니다.
일정이 빠듯해서 1박2일로 전기자전거로 여행하고자 하는데 배터리를 추가로 신청한다면
무난히 종주할 수 있는 수준인지 궁금합니다. (예전에 국토종주 당시 하루 평균 100KM 정도 탔었습니다)

아울러 전기자전거 충전 시, 배터리만 빼서 따로 고속 충전할 수 있는지 궁금합니다~!
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Re: 전기자전거로 1박2일 종주
2020-05-29 3

안녕하십니까, 고객님.

ps1 - 30 km ,  Lx-1 60 km 주행 가능합니다.

지형에 따라서 + - 가 될 수 있음을 참고바라며, LX-1 기준 : 추가배터리 사용하시고, 중간에 충전해주신다면 하루 100km 는 무난하지않을까 싶습니다.

고속충전기는 따로 없으며, 기본제공해드리는 충전기 이구요. 완충까지 2~3시간 정도 걸립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1742
예약내용 변경합니다.
최상욱 2020-05-28 27

안녕하세요. 

예약번호 : 1589859637797  입니다.


예약내용 변경이 있어 문의드립니다.


1. 패니어세트 4개신청 후 1개 취소하였는데 추가로 2개 더 취소하여 최종 1개만 신청하는것으로 수정해주세요

2. 자전거 반납시간은 5.30. 09시에 하겠습니다.(반납장소:성산포여객터미널)

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Re: 예약내용 변경합니다.
2020-05-29 1
안녕하십니까, 고객님.

현장에서 설명드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1741
취소 및 환불요청합니다.
곽주화 2020-05-28 29
안녕하세요. 
예약번호 1590467645314
취소 및 환불요청합니다.

일정이 계속 변경되어 어쩔수 없이 
취소 및 환불 요청합니다.

환불계좌
농협
301-9237-3506-21 곽주화

입니다.
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Re: 취소 및 환불요청합니다.
2020-05-28 4

안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1740
예약변경문의
강원현 2020-05-28 21

6.3(수)19:00 제주매장에서 자전거 받기로 했습니다


일정이 변경되어 6.2(화)에 받을 수 있을까요??

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Re: 예약변경문의
2020-05-28 2

안녕하십니까, 고객님.

6월 2일 가능하십니다. 시간은 동일하게 해놓겠습니다.

18시30분 전 까지 방문해주시면 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1739
에약 내용 일부 변경 관련입니다
이용재 2020-05-27 24
에약번호 1580341218391 자전거 두대

서울에서 자전거 맡기는 날짜를
6월7일 --> 6월14일 오후6시로

서울에서 자전거 찾는 날짜를
6월27일 --> 6월28일 오후1시로

변경 부탁드립니다

☆ 다른 예약 건이 하나 있는데 그것은 현 예약 내용 유지입니다
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Re: 에약 내용 일부 변경 관련입니다
2020-05-28 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 내용 수정도와드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1738
예약 했으며 입금했습니다.
곽주화 2020-05-26 18
예약번호 1590467645314
입금 완료했습니다.
주소지에 전날 저녁까지 꼭 
배송 바랍니다^^

아울러
예약번호
1590467323464
는 취소부탁합니다.
신용카드로 결제하려 했으나
결제가 되지 않아 입금하였습니다.

즐거운 여행이 되길 기대합니다^^
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Re: 예약 했으며 입금했습니다.
2020-05-26 1

안녕하십니까, 고객님.

요청하신 주문건 처리됐습니다.

매장외 배달서비스는 출발전 미리 연락드리며 , 전날 저녁 또는 당일 아침에 배달 됩니다^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1737
예약 취소 부탁 합니다.
진현동 2020-05-22 30
수령 날짜가 너무 길어서 이용이 어려울것 같습니다.

취소 부탁드립니다.

예약번호 1589255273792
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예약 취소 부탁 합니다.
2020-05-22 1
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1736
예약내용변경
최상욱 2020-05-21 33

안녕하세요. 

예약번호 : 1589859637797  입니다.


예약내용 변경이 있어 문의드립니다.


1. 패니어세트 4개중 1개 취소합니다.

2. 자전거 반납시간을 5.30. 11시에서  09시10분으로 수정합니다. 혹시 1.5일대여에서 1일로 조정 안될까요? (5.29.09:10~5.30.09:10)

3. 자전거 반납 장소를 "일출봉 매표소 주차장" 에서  "성산포항 여객터미널" 로 수정원합니다.

   

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Re: 예약내용변경
2020-05-22 1

안녕하십니까, 고객님.

1. 처리해드렸습니다.

2. 조정 가능하시고, 30일 9시까지 반납해주시면 1일 요금으로 조정 가능하십니다.

3. 수정 도와드렸습니다.


차액은 대여 이용하시고, 반납하시는 날 정산해드리겠습니다.



더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1735
장비렌탈 취소문의
전대식 2020-05-21 30

안녕하세요.


금주 토요일(5/23) ~ 월요일(5/25) Door to Door 및 자전거패니어세트 렌트를 예약했습니다. (예약번호: 1587901583496)

패니어세트만 취소하고 싶은데 가능한지요? 가능하면, 취소처리 부탁드립니다. (해당금액 환불안내도 부탁드려요)


감사합니다.




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장비렌탈 취소문의
2020-05-21 1
안녕하십니까, 고객님.

페니어 미사용 및 환불 처리해드리겠습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

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