고객센터

문의/답변
예약변경 요청드립니다. 방윤화
Posted at 2020-10-13 16:51:01


문의/답변
이름 제목 내용 
Total 3882 Articles, 1 of 195 Pages
번호 제목 글쓴이날짜조회
1948
부득이하게 일정변경으로 예약날짜 변경 문의드립니다.
안현수 2020-10-30 11


11월10일 예약을 했는데 일정이 변경되어서

11월 23일 예약 25일 반납으로 가능할까요?

시간은 그대로 14시대여 25일 19시 반납으로 가능한지 문의드립니다.
수정 삭제 답글
Re: 부득이하게 일정변경으로 예약날짜 변경 문의드립니다.
2020-10-31 0
안녕하십니까, 고객님.

네 , 요청하신 일정으로 수정도와드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1947
일정변경으로 예약 취소합니다.
최홍범 2020-10-28 21
예약자. 최홍범
예약날자. 11월1일~4일.
예약번호. 1603860873402
연락처 및 예약상세내용 스샷 첨부하였습니다.
수정 삭제 답글
Re: 일정변경으로 예약 취소합니다.
2020-10-29 2

안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

수정 삭제 답글
1946
안녕하세요~ 도착이 29일 13시 맞나요?
조현진 2020-10-28 9
10월 29일 13시에 제가 찾을 (일산)으로 했는데
출발과 도착일정만 있고 중간이 이동은 확인을 할 수 없는건가요~
내일 13시에 찾으러 가면되는건가요?
수정 삭제 답글
Re: 안녕하세요~ 도착이 29일 13시 맞나요?
2020-10-29 0
안녕하십니까, 고객님.

네 고객님이 선택하신 일정에 찾아가시면 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1945
제주도 완차 맡김 장소변경
이종민 2020-10-28 13

안녕하세요

맡김장소변경 요청드림니다 10월31일 (예약)

일산백석에서 서울올림픽공원점으로변경 신청합니다

수정 삭제 답글
Re: 제주도 완차 맡김 장소변경
2020-10-29 1
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 사항 수정 되었습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1944
질문드립니다
김용철 2020-10-28 9

저희가 11월 7일 08시 서귀포에서 출발하기 위해 매장외 배달 서비스를 신청하였습니다.

그러면 자전거 배달을

1번 11월 6일날 호텔로 배달을 해주시나요? (저희가 호텔은 저녁 8시나 도착할 듯 합니다.)

2번 11월 7일 아침에 배달을 해주시나요?

수정 삭제 답글
Re: 질문드립니다
2020-10-29 0
안녕하십니까, 고객님.

저희 배달서비스는 보통 전날 저녁에 배달해드립니다. 호텔일경우 프론트에다가 맡기고있습니다^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1943
지전거 도착 확인 부탁드립니다. —
박기범 2020-10-28 25
안녕하세요.
제주도에서 자전거 10/13 반납했었는데, 배에 사정이 생기셔서 늦게 도착한다고 연락을 받았습니다.
오늘 10/28 대구에 도착 되는 것으로 알고 있습니다.
도착 유/무 문자로 확인 부탁드립니다. 너무 오래 기다려서요. ㅜㅜ
도착 했으면, 오늘 저녁에 찾으러 갈까 하는데 꼭! 연락 부탁합니다.
감사합니다.
수정 삭제 답글
지전거 도착 확인 부탁드립니다. —
2020-10-28 2
안녕하십니까, 고객님.

어제 도착했습니다. 
유선으로 연락드리겠습니다 ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1942
예약취소 신청
김지문 2020-10-28 12

예약일 ; 2020.11.21~22일

예약자; 김지문

예약번호; 1603762775951

일정변경이 발생하여 부득히 취소신청합니다

수정 삭제 답글
예약취소 신청
2020-10-28 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1941
견적 문의드립니다
김용철 2020-10-28 8

1) 일시: 11월 7일 08시 ~ 11월 8일 12시


2) 인원 : 4명


3) 상품: 1일 대여 24,000원 패키지 상품


4) 서귀포에서 반납 하고 싶습니다.


 견적을 문의 드립니다.

수정 삭제 답글
견적 문의드립니다
2020-10-28 2
안녕하십니까, 고객님.

홈페이지에서 예약을 진행해 보시면 자동 계산이 됩니다.. ^^;

1, 저희 매장은 아침 8시반에 오픈합니다.
2. 24,000원  x  1.5일  x  4명 + 매장외 반납(20,000 x 4명 )  => 224,000원 입니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1940
예약 및 입금 완료
성낙도 2020-10-27 8

예약 및 입금 완료했습니다.

11월4일 13시 방문예정입니다.

제 키가 162센티입니다. 자전거 정비 잘 된거 부탁 드립니다. 

수정 삭제 답글
예약 및 입금 완료
2020-10-28 0
안녕하십니까, 고객님.

넵, 입금 확인 처리 되셨습니다.
감사합니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1939
예약취소 부탁드립니다
김동욱 2020-10-27 8
죄송합니다 일정 변경으로 우선 예약취소를 해야할것 같아서요
김동욱 예약번호1603539526177 10/30~10/31
이틀~
수정 삭제 답글
Re: 예약취소 부탁드립니다
2020-10-27 3

안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

수정 삭제 답글
1 [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [195]